Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México

Empresa dedicada a servicio de contact center busca: PERSONAL CON EXPERIENCIA EN ORGANIZACIÓN DE TIEMPOS DE TRABAJO (WFM)
para campaña de giro asegurador
Modalidad: Presencial
Zona a laborar: Tlalpan Sur (Ajusco)

Horario:
Lunes a viernes de 08:45 a 18:00
Sábados de 08:45 a 14:00
Requisitos:

• Experiencia de 1 año comprobable como analista de flujos de trabajo o de bases de datos en call center/contact center (indispensable)
• Tener entre 21 y 35 años (deseable)
• Bachillerato concluido (obligatorio) o estudios universitarios truncos (deseable)
• Manejo de Excel intermedio (obligatorio) o avanzado (deseable)
• Manejo de bases de datos
• Organización
• Comunicación asertiva
• Conocimiento de sistemas CRM
• Vivir a no más de 45 minutos del centro de trabajo.

Lo que ofrecemos:

• Sueldo de integrado de $9,000 (base y bonos).
• Estabilidad laboral
• Excelente ambiente de trabajo
• Descanso fijo los domingos
• Bono por experiencia (comprobable)
• Bono por referidos
• Espacio de desayuno
• Hora de comida

Actividades:

• Monitoreo del avance operativo de acuerdo a objetivos diarios.
• Identificación, detección y corrección de incidencias durante el desarrollo de las actividades.
• Desarrollo de estrategias y flujos para el mejor rendimiento de los equipos de trabajo.
• Entrega de reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales de cada proyecto.
• Elaboración de presentaciones.
• Auditorías y evaluación de uso de sistemas CRM.
• Retroalimentación al equipo.

Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:

• Comunicación asertiva
• ATC
• Excel Intermedio
• Atención a los detalles

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