Portugal Job Openings
Teleperformance Portugal
Apoio ao Cliente - Energia & Gás - Espanhol/Português
Lisbon
August 8, 2024
- Apoio ao cliente por telefone;
- Receção, triagem e encaminhamento de pedidos de assistência;
- Acompanhamento do desenvolvimento de cada pedido;
- Atualização e receção de informação de pedidos de assistência nas plataformas de gestão e manutenção;
- Gestão de back-office e front-office;
- Envio de relatórios com ponto de situação dos pedidos.
- Bilíngue Português / Espanhol (obrigatório);
- Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo fins-de-semana;
- Capacidade analítica para identificar problemas e propor melhorias;
- Orientação para o cumprimento de objetivos e gestão de relação com o cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
- Local de trabalho: Lisboa;
- Contrato de trabalho;
- Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação;
- Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;
- Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
- Refeições saudáveis gratuitas nas cantinas, como sopa, pão, salada e fruta;
- Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;
- Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.
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