Missions :
Fournir un service client exceptionnel par téléphone et par e-mail pour nos clients internationaux ;
Analyser et traiter les demandes liées aux contrats d’assurance santé internationale ;
Conseiller les clients sur les garanties et les prestations incluses dans leurs contrats ;
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et assurer une satisfaction client optimale ;
Atteindre les objectifs de satisfaction client et de résolution rapide des demandes.
Profil recherché :
Langues :
Français : oral et écrit (obligatoire) ;
Anglais: Oral (obligatoire);
Connaissance d’autres langues (comme l’espagnol) est un atout.
Expérience :
Expérience en service de support ou assistance clientèle (indispensable) ;
Expérience dans le secteur des assurances, notamment en analyse de contrats d’assurance santé, valorisée ;
Connaissance des produits d’assistance (Europe Assistance serait un plus).
Avantages :
Poste 100% télétravail, accessible partout au Portugal ;
Travailler dans un environnement stimulant et en constante évolution ;
Opportunités de développement professionnel dans un cadre international.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous valorisons l’initiative, la curiosité et le sens des responsabilités. Chez nous, vous aurez l’opportunité d’apprendre et de grandir dans une entreprise où l’humain est au cœur de nos préoccupations.
Tipo de oferta: Período Integral