• Peste 2 ani de experienta in suport IT sau intr-un rol similar.
• Cunostinte solide de sisteme de operare Windows si mac OS, precum si de software-ul utilizat frecvent in birouri (Microsoft Office etc.).
• Experienta in fundamentele retelelor (DNS, DHCP, configurare IP etc.).
• Familiarizat cu sisteme de tichete precum Service Now, JIRA sau Zendesk.

a EUR- Cunoasterea limbii engleze.

Program : Luni - Vineri, in ture, inclusiv de noapte. - Ofera suport de nivel 1 pentru toate intrebarile si problemele tehnice, inclusiv pentru desktop-uri, laptop-uri, imprimante, telefoane si alte dispozitive periferice.

• Diagnosticarea si rezolvarea problemelor legate de hardware, software si retea intr-un timp oportun.
• Instalarea, configurarea si intretinerea echipamentelor IT, cum ar fi statii de lucru, monitoare, imprimante si dispozitive mobile.
• Raspunde la tichetele de suport prin telefon, e-mail sau personal
• Efectueaza intretinerea regulata a sistemelor si actualizari, inclusiv patch-uri software si upgrade-uri de sistem.
• Configurarea conturilor noi de utilizatori si statiilor de lucru, inclusiv configurarea e-mailurilor si a retelelor.
• Ofera instruire si suport utilizatorilor finali pentru noi sisteme sau aplicatii software.