Spain Job Openings
Skello
Customer Success - Barcelona
Barcelona
FULL TIME
August 20, 2024
Contexto
Como Customer Success Manager en Skello, tendrás la posibilidad de dejar tu huella con Skello en este nuevo mercado. Tu función será retener y afianzar la relacion entre Skello y sus clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios. Tendrás la posibilidad de enseñarles cada dia nuestros avances y el hecho de que Skello es la mejor solución de administración de personal para sus necesidades.
-
Dar la bienvenida a los nuevos clientes y formarles para el correcto uso de Skello - Seguimiento del portfolio de clientes para asegurar su máxima satisfacción y uso de la herramienta
- Ser la voz del cliente internamente y contribuir activamente al desarrollo de producto de la compañía
- Identificar, analizar y solucionar problemas de los clientes juntamente con el equipo de producto
- Proponer nuevos servicios a los clientes para incrementar el MRR
-
Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar - Persona organizada y con experiencia en uso de CRM
- Capacidad comunicativa escrita y oral excelente
- Energía positiva y muchas ganas de aprender
Proceso
-
Primera entrevista "técnica" (60 min) con Marc, General Manager Spain. - Segunda entrevista "Cultura y Valores" (30 min) con Paul, Jefe de personal.
- Referencia y oferta
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