Assistant Front Office Manager 100% (m/w/d)

• Wahrnehmung der Gastgeberfunktion und Vertretung der Front Office Managerin in allen Belangen während deren Abwesenheit inkl. Teilnahme an Kader- sowie Revenue Meetings und führen von Rekrutierungs- sowie Qualifikationsgesprächen
• Kontinuierliche Optimierung und Kontrolle der Abläufe und Einhaltung der LQA Standards am Front Office
• Unterstützung des Front Office Teams sowie Sicherstellung eines optimalen Ablaufes des operativen Business
• Sicherstellung höchster Zufriedenheit der Gäste inkl. professionellem Reklamationshandling
• Mitzuständig bei der Führung sowie Erteilung von fachlichen Anweisungen
• Mitarbeit bei der Erstellung des Dienst-/Ferienplanes sowie Kontrolle der Arbeitszeiten im Zeiterfassungssystem Mirus
• Erarbeitung des Jahresbudgets in Zusammenarbeit mit der Housekeeping Managerin und der Front Office Managerin sowie die monatliche Erstellung und Analyse des Monatsabschluss
• Ausführen von Duty Diensten inklusive entsprechendem Reporting

• Kaufmännische Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Grundlegende Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (PMS (Opera), Office365)
• Sprachlich versiert in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Vernetzte Denkweise sowie eine gute Arbeitsorganisation und selbständige Arbeitsweise sowie ein kooperativer und zielorientierter Führungsstil

• Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
• Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
• Zugang zu einer Bern City Card