Turkey Job Openings

Media-Saturn Deutschland GmbH

Gebze Center - Müşteri Hizmetleri Danışmanı

İzmit

August 30, 2024

En güçlü takımla birlikte çalışacağın bir işe dahil olmaya hazır mısın?
Media Markt'lı olmanın Tam Zamanı

Gebze Center - Müşteri Hizmetleri Danışmanı

Teknoloji konusunda tutkulu ve müşterilerimiz için en iyi deneyimi yaratmaktan heyecan duyan kişiler arıyoruz. Bir etki yaratmak isteyen senin gibi ekip arkadaşları arıyoruz. Hadi başvurmanın Tam Zamanı!

İş Tanımı

Müşterilerle etkileşim kurmak senin için bir zevk. Müşteri şikayetleri ve sorularıyla ilgilenecek, çözüm odaklı yaklaşımını kullanacak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için elinden geleni yapacaksın. Bu amaçla, şu becerilere sahipsin:

Müşteri hizmetleri süreçlerinin hedeflenen müşteri deneyimini sunması için müşteri hizmetlerine gelen müşteriyi karşılamak, ihtiyacını anlamak ve müşterinin ihtiyacını karşılamak için gerekli işlemleri ve prosedürü müşteriye anlatmak ve uygulamak.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak için gelen müşteri şikâyetlerini değerlendirmek ve prosedürler doğrultusunda etkin çözümler sunmak.
Müşteriden teslim alınan servis ürünlerinin müşteri talebi doğrultusunda ( onarım, değişim, iade) servise gönderimini sağlamak.
Müşteri ürünlerinin yasal süre içerisinde müşteriye teslim edilebilmesi amacıyla serviste belirli gün sayısını doldurmuş ürünleri servis ile iletişime geçerek takip etmek ve gerekli durumlarda süreci hızlandırmak için yöneticisinin onayı ile aksiyon almak.
Müşterilerden memnun kalmadıkları ürünler Media Markt Turkey iade sürecine uygun olarak iade almak/değişim yapmak
Servise giden mağaza/müşteri ürünlerinin sistemsel çıkış ve girişlerine müteakip irsaliyelerin de eş zamanlı olarak aynı düzende arşivlemesini yapmak

Genel Nitelikler

Sizler, müşterilerin sorularını cevaplayarak ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunarak müşteri memnuniyetini sağlayan kişilersiniz. Aşağıdaki becerilere sahipsiniz:

En az Lise veya dengi okul mezunu,
Perakende sektöründe, mağazacılık tecrübesi olan,
MS Office Programlarına hakim,
İletişimi ve insan ilişkileri kuvvetli,
Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen.
Sorumluluk almayı seven.

Seni neler bekliyor?

Yemek Kartı

Aylık Yol Ücreti

Personel İndirimi

Aylık Prim

Şirket Telefonu ve Hat

Eğitim ve Gelişim

Hakkımızda

Türkiye’nin en çok tercih edilen çok kanallı elektronik perakendecisi olma hedefiyle çıktığımız bu yolculukta 80’i aşkın mağazamızla hız kesmeden büyüyoruz. Avrupa’nın açık ara bir numaralı elektronik perakendecisi Media Markt Saturn Perakende Grubu’ndan aldığımız güçle, son teknolojiyi müşterilerimizle buluşturuyor sunduğumuz hizmetlerle onların hayatını kolaylaştırıyoruz. Sen de düşünmeyi, verilerle konuşmayı ve harekete geçmeyi seven biriysen, aramıza katılmanın tam zamanı!

RİK iletişim bilgileri

Cerenay Yalçın

New Job Alerts

Dior

Country Manager Turkey F/M

FULL TIME

November 7, 2024

View Job Description

IQVIA

Contract Negotiator 2 - FSP - Turkey

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

SC Johnson

Global Graduate - Marketing Commercialization

Istanbul

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

SC Johnson

Associate Manager,Customer Marketing

Istanbul

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Airties

Experienced Test Automation Engineer - SW Licensing/WSEC (TR)

Istanbul

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Greiner

Sales Manager - Life Sciences & Medical Devices (Turkey)

Istanbul

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Neverless Ltd

Operations Manager (Turkey)

Istanbul

FULL TIME & PART TIME

November 6, 2024

View Job Description

SMR PLAST MET MOLDS AND TOOLS TURKEY KALIP.İML.AŞ.

Üretim Elemanı

Tuzla

November 6, 2024

View Job Description

BorgWarner

Laboratory Supervisor (Izmir, Turkey)

İzmir

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Harsco Rail

Site Quality Engineer (m/f/d)

Business Controller PTBA Turkiye Customer Center

Istanbul

August 19, 2024

View Job Description

Vodafone

Technology Centers Snr. Specialist

Erzurum

September 1, 2024

View Job Description

Vodafone

Data Center Services Senior Specialist - Ankara

Istanbul

September 1, 2024

View Job Description

Vodafone

Technology Centers Specialist

Business Development Manager (New Services & Solutions)

Kâğıthane

August 30, 2024

View Job Description

View More Jobs by Media-Saturn Deutschland GmbH

New Job Alerts

Dior

Country Manager Turkey F/M

FULL TIME

November 7, 2024

View Job Description

Üretim Elemanı

Tuzla

November 6, 2024

View Job Description

BorgWarner

Laboratory Supervisor (Izmir, Turkey)

İzmir

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Harsco Rail

Site Quality Engineer (m/f/d)

Adapazarı

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Turkey Job Openings

Media-Saturn Deutschland GmbH

En güçlü takımla birlikte çalışacağın bir işe dahil olmaya hazır mısın? Media Markt'lı olmanın Tam Zamanı

Gebze Center - Müşteri Hizmetleri Danışmanı

İş Tanımı

Genel Nitelikler

Seni neler bekliyor?

Hakkımızda

RİK iletişim bilgileri

New Job Alerts

Dior

IQVIA

SC Johnson

SC Johnson

Airties

Greiner

Neverless Ltd

SMR PLAST MET MOLDS AND TOOLS TURKEY KALIP.İML.AŞ.

BorgWarner

Harsco Rail

Looking for similar job?

Trendyol

HITACHI ENERGY TURKEY ELEKTRIK SANAYI ANONIM SIRKETI

Atlas Copco Makinalari Imalat AS

Vodafone

Vodafone

Vodafone

See What’s New: Media-Saturn Deutschland GmbH Job Opportunities

Media-Saturn Deutschland GmbH

Media-Saturn Deutschland GmbH

Media-Saturn Deutschland GmbH

Media-Saturn Deutschland GmbH

New Job Alerts

Dior

IQVIA

SC Johnson

SC Johnson

Airties

Greiner

Neverless Ltd

SMR PLAST MET MOLDS AND TOOLS TURKEY KALIP.İML.AŞ.

BorgWarner

Harsco Rail

En güçlü takımla birlikte çalışacağın bir işe dahil olmaya hazır mısın?
Media Markt'lı olmanın Tam Zamanı