¿Qué desafíos te esperan como Account Executive?

• Actualizar y proponer mejoras a la estrategia de Leads para los clientes actuales de la compañía, teniendo la disponibilidad y disposición para asistir a reuniones presenciales, con foco en la concreción de ventas nuevas.
• Monitorear los KPI´s y perseguir alcanzar las metas comerciales del área de Delivery.
• Asegurar la estandarización, documentación y almacenamiento de los procesos y reportes que ejecute dentro de su rol.
• Mantener actualizados los reportes, métricas e indicadores clave de la cuenta en términos de venta y servicio, alertando sobre cualquier desviación a las metas.
• Planificar reuniones y seguimientos de servicios .
• Planificar y ejecutar los asuntos específicos que el área de Delivery le encomiende como soporte a las funciones propias del área.
• Actualizar la información correspondiente a la facturación de los clientes en los sistemas y herramientas de la empresa, manteniendo la cobranza al día en todo momento.
• Mantener actualizado en tiempo y forma las plataformas de registro de gestiones de venta y relacionamiento.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades como Account Executive?

• Llevar a cabo una comunicación efectiva y habilidades de negociación demostrando empatía e interés por los diversos colaboradores de la compañía, tanto como de sus clientes.
• Generar relaciones saludables y estables junto a los clientes de la compañía, demostrando buenas habilidades blandas a nivel de relacionamiento, negociación y escucha activa.
• Velar por innovar de cara al cliente, en cuanto a los diversos reportes del área de Delivery, como por ejemplo: Revisiones anuales y semestrales, KPIs del servicio, entre otros.
• Mantener un espíritu de trabajo en equipo junto a los colaboradores de la compañía, tanto como junto a las otras áreas de soporte para garantizar un buen servicio a nuestros clientes.
• Resguardar la información de la organización, siendo cuidadoso en cómo la administra y gestiona, con el objetivo de evitar cualquier fuga de información confidencial y sensible.

Para tener éxito en este cargo esperamos que tengas los siguientes conocimientos y experiencia:

• Al menos 3 años de experiencia práctica comprobable en las funciones relacionadas al cargo.
• Conocimiento avanzado en Suite de Google Workspace, Microsoft Office 360, software de Gestión y Reportería (Power BI, Tableau, etc)
• Experiencia laboral comprobada en cargos afín a Ejecutivo de Cuentas, Coordinador de Cuentas o similares.
• Conocimientos sólidos del proceso de venta y de cómo fidelizar e incrementar los clientes actuales.
• Experiencia práctica gestionando cuentas, con alto foco en el cliente, manejo de herramientas de registro y gestión, gestión de ventas.
• Familiaridad con el ciclo de vida de desarrollo de software y con la transformación digital.
• Capacidad para comprender las necesidades de los clientes y proponer soluciones oportunas.
• Habilidades de negociación, debates objetivos y resolución de conflictos.
• Conocimiento medio - avanzando en la preparación de propuestas consultivas en diversos formatos con herramientas de ofimática (Office o Google).

¿Qué te ofrecemos?

• Pertenecer a una empresa internacional y multicultural que apoya la diversidad.
• Formar parte de proyectos internacionales con presencia en Norteamérica, Pakistán, India y Latam.
• Entorno de trabajo con amplia experiencia en trabajo remoto y distribuido, usando metodologías ágiles.
• Cultura de constante aprendizaje y desarrollo en tecnologías actuales.
• Ambiente agradable y colaborativo, con foco en el trabajo en equipo.
• Acceso a plataformas de aprendizaje, certificaciones Google Cloud, Databricks, Tech Talks, etc.
• Formar parte de diversas iniciativas y participación continua en actividades internas y externas de innovación, hackathon, tecnología, agilidad, charlas, webinars, bienestar y cultura con posibilidades no solo de participar sino de ser expositor.
• Al residir en Chile, accedes además a estos beneficios: Tarjeta Sodexo, beneficio de Sala Cuna, acceso a Seguro Complementario de Salud, Mutual de Seguridad, ¡ entre otros!