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CORFO
Administrativo(a) Sistema Integral de Atención Ciudadana SIAC
October 14, 2024
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido
-
Renta Bruta
1.260.000
Condiciones
(*) El grado ofrecido en la presente publicación de la vacante se encontrará estrictamente ligado al ejercicio y desempeño efectivo de esta función en particular, y a las responsabilidades asociadas a esta.
(**) En los meses de enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre se recibe la Renta Bruta Mínima Estimada. El resto de los meses (marzo, junio, septiembre y diciembre), se recibe una renta mayor, que incluye las asignaciones trimestrales (sujeto al cumplimiento de metas institucionales). La Renta Bruta Mensualizada es aquella que se obtiene si se dividen las remuneraciones del año por los doce meses respectivos.
-
Funciones del Cargo
- Recibir, gestionar, derivar, resolver y/o dar respuesta a las consultas, sugerencias y reclamos que recibe la Superintendencia de Educación, a través de su plataforma omnicanal.
- Gestionar distintos requerimientos dentro de los plazos instruidos, así como los procedimientos e instrucciones establecidas por la institución, considerando la complejidad y/o dificultades de cada atención.
- Recibir, orientar y responder a la brevedad a través de distintos canales, inquietudes y/o dificultades que los ciudadanos presenten sobre el uso del portal web, tanto en el registro de datos, como en el ingreso de denuncias, consultas, sugerencias y felicitaciones.
- Contribuir a la instalación de una cultura de la gestión colaborativa de conflictos en las SIE, poniendo el foco en el bienestar y satisfacción de las comunidades educativas, ofreciendo y gestionando conciliaciones a los casos presentados por los/as usuarios/as, para abordar en forma más oportuna posibles ingresos de denuncias o reclamos.
Perfil de la Función
No serán considerados los estudios incompletos o en curso. En el caso de los cursos de capacitación, estos se deben haber realizado durante los últimos 5 años, contados desde la fecha de publicación de este llamado.
(*) Se entenderá como experiencia reciente, aquella obtenida en los últimos 7 años, contados desde la fecha de publicación de este llamado.
Para la etapa de Análisis Curricular, solo se considerarán las experiencias laborales relacionadas directamente con los criterios antes mencionados, extrayéndose esta información del CV en formato libre presentado por el o la postulante. De acuerdo a esto, es importante que el CV se encuentre completo y detallado en relación a las funciones realizadas.
-
Contexto del cargo
- Unidad de Desempeño: Unidad de Sistema Integral de Atención Ciudadana
- Dependencia: División de Protección de Derechos Educacionales
- Estamento: Administrativo
- Grado: 17° E.O.F
Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).
a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
-
Requisitos Específicos
Según el artículo 2º, numeral VII del DFL Nº 4, de 2012, que Fija la Planta del Personal de la Superintendencia de Educación, para el Estamento y Grado que se indica, es necesario cumplir el siguiente requisito para el ingreso a la institución:
Estamento Administrativo / Grado 17° E.O.F.
a) Licencia de enseñanza media o equivalente y acreditar una experiencia laboral no inferior a tres años en el sector público o privado (*)
(*) La persona postulante deberá adjuntar a su postulación aquellos Certificados de Experiencia Laboral, debidamente firmados por cada empleador, que den cuenta del cumplimiento de este requisito.
Este requisito es indispensable y excluyente para la contratación del cupo, en este estamento y grado, por lo que no se considerarán admisibles los antecedentes de aquellos que no lo cumplan.
Etapas de Selección
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
Declaro bajo juramento lo siguiente:
- Tener salud compatible con el cargo (Artículo 12 letra c del Estatuto Administrativo)
- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, en los últimos cinco años (Artículo 12 letra e del Estatuto Administrativo)
- No tener inhabilidad para el ejercicio de funciones o cargos públicos, no hallarme condenado por crimen o simple delito (Artículo 12 letra f del Estatuto Administrativo)
- No estar afecto o afecta a las inhabilidades señaladas en el artículo 54 del DFL N°1/19.653 de 2000 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.
FECHA:
El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 13:00 horas del día 21/10/2024
Ley N° 21.389 que crea del Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos
Sobre Confidencialidad de la Información
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