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CORFO
Diseñador o Diseñadora UX, Subdepartamento de Diseño y Adopción de Servicios Digitales – Instituto Previsión Social (IPSChileAtiende)
November 6, 2024
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
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Condiciones
-
Funciones del Cargo
- Analizar insumos de usuarios/as y de otras áreas del instituto para comprender necesidades y ajustar propuestas de diseños que favorezcan su comprensión y uso.
- Analizar necesidades de stakeholders internos y limitantes técnicas que favorezcan la ideación realista y ajustada de soluciones de diseño, con el objetivo que permita prototipar diferentes soluciones para ser testeadas por usuarios/as y validar con stakeholders y de esta manera garantizar una excelente experiencia usuario/a.
- Generar y facilitar procesos de arquitectura de la información (cardsorting, mapas de navegación, wireframes, Pi X) que permitan identificar contenidos, flujos y elementos de las interfaces que se requieren diseñar.
- Crear los distintos artefactos que se necesiten para reflejar la experiencia de usuario propuesta, como mapas de navegación, partituras de interacción, flujos de navegación, wireframes, interfaces de usuario, componentes, entre otros.
- Diseñar las interfaces para los distintos servicios y productos digitales de IPS-Chile Atiende, de manera coordinada y colaborativa con el rol de UX Writer.
- Entregar recomendaciones de accesibilidad y usabilidad para las interfaces diseñadas.
- Prototipar diferentes soluciones para ser testeadas por usuarios/as y validadas por stakeholders y, de esta manera, garantizar una excelente experiencia usuario.
- Revisar y aprobar las maquetas HTML realizadas por el equipo TIC.
- Proponer, diseñar y documentar los nuevos componentes y organismos del Kit UI.
- Cuidar y actualizar los lineamientos de diseño de experiencia y de diseño de interfaz de la institución, para mantener coherencia y consistencia en los distintos puntos de contacto digitales del servicio.
- Realizar otras actividades relacionadas con el cargo y el área de desempeño, que sean encomendadas por la jefatura directa.
- Promover un trato justo, equitativo e inclusivo, independientemente del género, roles o responsabilidades en la institución, ejerciendo sus funciones en línea con los principios de la igualdad de género y la conciliación de la vida laboral, familiar y personal.
Perfil de la Función
Certificaciones o cursos en diseño en algunas de las siguientes áreas:
- Experiencia de usuario UX.
- Arquitectura de la información.
- Diseño Interfaz de usuario UI.
- Accesibilidad y usabilidad.
A la vez, se exigirán de manera Deseable conocimientos en
- Metodología de Diseño Centrado en el Usuario.
- Design Thinking.
- Metodologías de investigación de usuarios.
- Diseño de Servicios.
- Sistemas de diseño.
Experiencia sector público / sector privado
-
Contexto del cargo
Instituto de Previsión Social (IPS) es un servicio público creado a partir del art. 53 de la Ley 20.255 y tiene por objetivo la administración del sistema de pensiones solidarias y de los regímenes previsionales administrados por el ex INP. En su origen se reconoce la contribución al proceso de construcción de la seguridad social en Chile, como la entidad bajo la cual quedaron las ex cajas del sistema de reparto. A lo largo de su trayectoria se ha destacado por contribuir a mejorar la calidad de vida de sus usuarios y usuarias, asumiendo los diversos desafíos que la Ley le ha encomendado desarrollando iniciativas innovadoras que le aportan valor a la entrega de beneficios.
Dentro de las facultades que se le conceden para desarrollar su labor, tiene particular importancia la de poder exigir tanto de organismos públicos como privados del ámbito previsional, todos los datos e información necesaria para el cumplimiento de sus funciones y administrar dichos datos para crear un Sistema de Información de datos previsionales, basado en una plataforma tecnológica de alto nivel. Con todos los antecedentes que dispone en dicho Sistema, verificamos el cumplimiento de los requisitos para acceder al sistema de pensiones solidarias, con la debida reserva y acuciosidad, de forma tal de no menoscabar los derechos de los/as ciudadanos/as.
Actualmente, el IPS se ha transformado en la plataforma que acerca el Estado a la ciudadanía, a través de la red Chile Atiende, favoreciendo el acceso a múltiples trámites y servicios facilitando las condiciones y la experiencia en el ámbito público. Para responder a los desafíos se requiere un esfuerzo permanente de mejorar procesos, incorporar tecnologías y buscar condiciones que hagan más satisfactoria la experiencia de las personas que acuden al Instituto de Previsión Social a través de los distintos canales de atención, mediados por un modelo general de atención.
El Instituto de Previsión Social en la línea del mejoramiento continuo ha sido ganador del Premio a la Excelencia Institucional (PAEI) en 6 oportunidades. Este premio entregado por el Gobierno a través de Servicio Civil destaca anualmente a tres instituciones estatales, que cumplan con una gestión de excelencia durante el año anterior, en relación con la calidad de los servicios proporcionados a sus usuarios/as, su eficiencia institucional y productividad. En los años 2014, 2015 y 2016 IPS logró de manera consecutiva adjudicarse dicho premio, siendo esto un hito histórico para una institución pública.
Con el fin de fomentar la igualdad de Género dentro de la Institución, desde el año 2019 el Instituto de Previsión Social se encuentra certificado en la NCh3262. Esta norma establece los requisitos que debe cumplir un Sistema de Gestión para la Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal, siendo una oportunidad para que las organizaciones identifiquen y visibilicen las brechas, barreras e inequidades de género presentes con el objetivo de generar acciones que apunten a su abordaje. Para la Institución certificarse año a año constituye un compromiso fundamental con el cambio de cultura, innovación social y optimización de la gestión basada en las personas.
Misión y Visión estratégica:
Misión: “El IPS entrega beneficios y servicios sociales y previsionales, a través de su red de atención Chile Atiende, promoviendo la excelencia en su gestión y acercando de manera inclusiva el Estado a las personas, incorporando la perspectiva de género y considerando a sus funcionarios y funcionarias como el principal capital de la institución”
Visión: “Ser el referente nacional en atención integral y de excelencia, con calidad y calidez, acercando la seguridad social y garantizando el acceso universal de sus beneficios a las personas, en un ambiente de trato digno”.
Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).
a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
-
Requisitos Específicos
Profesional Diseñador/a UX
Profesional 10°
- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración y experiencia profesional y/o laboral mínima de 2 años; o
- Título profesional de una carrera de a lo menos, 8 semestres de duración y experiencia profesional mínima de 3 años.
Se debe presentar certificado de título para acreditar estudios y certificado de experiencia profesional, desde la fecha de titulación señalando las funciones realizadas.
Etapas de Selección
- Recepción de Antecedentes y prueba On-line: Concluida la etapa de postulación y recepción de antecedentes, el servicio podrá aplicar una prueba psicométrica online, a través de una plataforma digital por una consultora especializada, externa a la institución. Es responsabilidad del postulante mantenerse atento a la recepción de la prueba online, la cual será enviada al correo electrónico declarado en la postulación y a la ejecución de esta en los plazos estipulados. De acuerdo, a la cantidad de postulantes la institución determinará el puntaje de corte de la prueba para avanzar a la siguiente etapa.
- De no aplicarse la prueba online, se podrá pasar de inmediato al filtro curricular.
- Filtro Curricular: A las y los postulantes que avancen en la etapa de la prueba on-line, recibidos correctamente los antecedentes requeridos, se realizará una revisión de cumplimiento de aspectos normativos, requisitos excluyentes y aspectos deseables de acuerdo con la necesidad de la vacante a proveer.
- Cabe destacar que de acuerdo con la cantidad de postulantes y aun habiendo realizado las actividades anteriores, el servicio determinará la necesidad de aplicar otras pruebas técnicas, de conocimiento, o grupales, lo que será informado oportunamente. Del mismo modo, todos los resultados de las evaluaciones que se realicen tienen una validez temporal determinada por el servicio, por tanto, para procesos de reclutamiento y selección en que se utilicen las mismas pruebas y competencias, el servicio podrá utilizar los resultados del postulante para determinar su avance en otros procesos.
- Considerando la masividad de los procesos, serán revisados solo los documentos requeridos en las bases de este proceso.
- Entrevista Psicolaboral: Estará a cargo de profesionales especializados en procesos de selección, y se llevará a cabo de acuerdo con los avances del proceso. La entrevista psicolaboral se realizará dentro de las posibilidades, en la ciudad de residencia laboral del candidato o la candidata, siendo ésta en la que trabaje el o la postulante. Si eso no es factible, se podrá realizar en la cuidad de la región del proceso de selección respectivo. Los preseleccionados y preseleccionadas son quienes deberán asumir los eventuales costos que implica el traslado en cualquier etapa del proceso. Esta entrevista puede tener una modalidad grupal o individual, o ambas y a su vez puede contemplar la aplicación de pruebas grupales y/o individuales y/o la aplicación de otras pruebas psicométricas online que determine el servicio. Los puntajes de corte los establecerá la institución, con relación a la cantidad de postulantes que aprueben la etapa anterior.
- Entrevista Personal: La selección de candidatos y candidatas estará a cargo de un comité, que podrá decidir de entre aquellos postulantes que aprueben la etapa anterior y cuando reúnan los requisitos formales y excluyentes, aspectos deseables y competencias definidas para desempeñarse en el cargo.
- En caso de que existan dos candidatos con la misma nota en la entrevista personal, el comité tomará la decisión en función de los antecedentes del proceso y los requerimientos técnicos del área.
- Cierre de Proceso y Notificación: Las notificaciones de resultados serán publicadas en la página Web del Instituto a medida que avanza el proceso en, www.ips.gob.cl, o informadas a través del correo electrónico declarado por el o la postulante.
- Cabe destacar que se confeccionará una lista de elegibles, que tendrá vigencia por 12 meses posteriores al proceso de selección, de la cual se podrá elegir a otro candidato o candidata, en la eventualidad que el elegido renuncie o en el curso del proceso surja una nueva vacante.
- La persona seleccionada en el cargo recibirá una notificación personalizada a su dirección de correo electrónico y otra mediante llamado telefónico.
- Cabe destacar que la postulación se concreta con la incorporación del CV de empleos públicos y los documentos solicitados en la postulación. Asimismo, la omisión de cualquiera de los documentos requeridos para la postulación del proceso invalidará la postulación, dejando al o la postulante fuera del proceso.
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 12/11/2024
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Maclean Ltda
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