Czech Republic Job Openings
Coca‑Cola HBC Austria GmbH
Customer Care Technical Support - EDI
Prague
October 31, 2024
Czech Republic (Prague)
Sales
Hybrid
Experienced Professionals
Do týmu
Customer Care a Master dat aktuálně hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Customer Care Technical Support pro oblast EDI (Electronic Data Intercharge).
Hledáme předchozí zkušenosti s řízením technických/CRM projektů, analytické přemýšlení a zájem o práci s daty, komunikativní AJ v mluvené i psané formě a pečlivost.
Cítíte se připaven/a na novou výzvu? Pokud ano, přihlaste se a pojďme se o roli pobavit blíže!
VAŠE NOVÉ ZODPOVĚDNOSTI:
Kompletní zastřešení aktivit spojených s EDI (Electronic Data Interchange).
- Odpovědnost za technická nastavení EDI na straně CCHBC (koordinace řešení společně s externím partnerem.
- Odpovědnost za testování a spuštění EDI řešení v řádných termínech a po sladění se s interními zákazníky (kolegy) + post go-live podpora.
- Komunikace a vyjednávání s koncovými zákazníky (CZ/SK/EN cílová skupina) ohledně relevance nabízených EDI řešení a možností nastavení z naší strany.
- Komunikace a vyjednávání s techniky IT vendora (EN).
- Aktivní řešení u případných technických výzev u případů, kdy EDI není možné, ale lze nasadit jinou formu elektronické komunikace (csv etc.).
- Kontrola odeslaných dokladů (faktury, dodací listy etc). přes EDI, řešení chyb, zajištění opravy a doposlání v co nejkratším čase (DESADV, INVOIC).
- Odpovědnost za předcházení chyb v případě DESADV a INVOIC případů.
- S tím spojená spolupráce s oddělením finance na BSO Collection (interní SSC).
- Odpovědnost za kontrolu přijatých EDI objednávek a spolupráce s týmem na Back Office a Distribuce na opravě a předcházení chybovosti a aktivní práce se SAPem.
- Zavádění daších/nových EDI zpráv, vylepšování EDI řešení, testování úprav.
- Odpovědnost za správu listingu produktů (EDI, Web a kanálových) a řízení proaktivního listování ve spolupráci s marketingem, aby nedocházelo k chybám při příjmu a odesílání EDI zpráv.
Vaše tajné ingredience:
- Schopnost efektivní komunikace napříč několika cílovými skupinami (zákazníci, key account manažeři z obchodního týmu, marketing, externí vendoři).
- Schopnost vyjednávat a nacházet kompromisy v rámci zavádění nového projektu.
- Ideálně již předchozí znalosti a orientace v subsetech EDIFact a souborech csv (popřípadě další formáty), popřípadně zkušenost s vedením/participací podobného projektu.
- Zkušenost s elektronickou komunikací a povědomí o EDI.
- Pečlivost a zaměření na prevenci chybovosti v rámci dat.
- Rodilý CZ/SK mluvčí a komunikativní AJ (B2 mluvená a psaná – tzn. schopnost plynulého vedení meetingů a vyjednávání v ENG).
- Proaktivní a problem-solving přístup a zájem o vedení projektů a komunikace napříč odděleními. Ideálně zkušenost se SAPem nebo podobným CRM systémem.
PROČ SE PŘIDAT PRÁVĚ K NAŠEMU TÝMU:
- Rozšíříš si znalosti a dovednosti v rámci zákaznické péče a prodeje a budeš mít možnost stát se expertem v další oblasti zaměřené na technickou podporu a zpracování dat. Navíc jde o spouštění úplně nového projektu pro celou entitu CZ/SK!
CO VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT:
- Prostředí s firemní kulturou založenou na otevřenosti, týmové práci a neformálních vztazích.
- Samostatnou a zodpovědnou práci.
- Motivující systém finančního hodnocení.
- Možnost pracovat na svém osobním a profesním růstu a rozvoji (Talentové programy, rozvojové aktivity).
- Zaměstnanecké výhody: 5 týdnů dovolené; 2 zdravotní volna; fasování produktů; pitný režim; nákup firemních produktů za zvýhodněné ceny; systém flexibilních benefitů - Kafeterie; příspěvek na stravování; příspěvek na penzijní připojištění; zvýhodněné volání pro rodinné příslušníky; spoustu akcí pro zaměstnance a jejich rodiny, možnost nákupu zaměstnaneckých akcií; multisport karta Další benefity: notebook, i Phone
Benefits
Bonus incentives
Coaching and mentoring programs
Company phone
Development opportunities
Free product quota
Work with iconic brands
Supportive team
Work from home
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available as it has expired
New Job Alerts
Red Hat, Inc.
Software Quality Engineer - JBoss Web Server (Brno Offie and Czech Republic)
Brno
FULL TIME
November 26, 2024
View Job Description
Coca‑Cola HBC Austria GmbH
Customer Profitability Finance Manager
Prague
November 26, 2024
View Job Description
Deloitte
Space Security Engineer – Space Research and Satellite Communications
Prague
FULL TIME
November 26, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
BCS Automotive Interface Solutions
Customer Quality Specialist
Benešov
FULL TIME
October 3, 2024
View Job Description
BlueLink International CZ
Airline Customer Success Advisor with Spanish
Prague
FULL TIME
September 30, 2024
View Job Description
PUREPROGRESS s.r.o.
Customer Service Representative (German Speaking)
Prague
FULL TIME & PART TIME
October 10, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: Coca‑Cola HBC Austria GmbH Job Opportunities
Coca‑Cola HBC Austria GmbH
New Accounts Developer/Akviziční obchodník pro Gastro/HoReCa segment - Olomoucký, Moravskoslezský, Zlínský až Jihomoravský kraj
Olomouc
November 26, 2024
View Job Description
Coca‑Cola HBC Austria GmbH
Customer Profitability Finance Manager
Prague
November 26, 2024
View Job Description
Coca‑Cola HBC Austria GmbH
Area Sales Manager OOH - Praha a okolí
Prague
November 22, 2024
View Job Description
Coca‑Cola HBC Austria GmbH
Quality Assurance Specialist
Prague
November 22, 2024
View Job Description
New Job Alerts
Red Hat, Inc.
Software Quality Engineer - JBoss Web Server (Brno Offie and Czech Republic)
Brno
FULL TIME
November 26, 2024
View Job Description
Coca‑Cola HBC Austria GmbH
Customer Profitability Finance Manager
Prague
November 26, 2024
View Job Description
Deloitte
Space Security Engineer – Space Research and Satellite Communications
Prague
FULL TIME
November 26, 2024
View Job Description