仕事内容:
携帯電話保証サポート◆ほぼ定時退社／
＜どんな仕事なの？＞
携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わって、一般のお客様やパートナー企業様からのお電話やメールの問い合わせに対応する仕事です。
(1)問い合わせ対応業務（１日１０件前後の対応）
※9時～20時までの３シフト制でのシフト勤務※
(2)データ入力業務（１日３０件～５０件程度の対応）
※9時～22時までの２シフト制でのシフト勤務※
★まずは、問い合わせ対応業務より業務デビューいただき、
業務適性や習熟度合に合わせ、データ入力業務も
担っていただきます。
＜どんなお問い合わせがくるの？＞
携帯電話の故障・破損・紛失などのトラブルが発生した際に、保証サービスに加入されている一般のお客様からのお問合せや、携帯電話を提供しているパートナー企業様からのお問合せに対応します。
＜具体的な仕事内容＞
保証サービスに加入されている一般のお客様、及びパートナー企業からの問い合わせ対応、及びトラブルシューティング。
アピールポイント:
◇外資系ならではの、早期キャリアアップ。
仕事をできる人が評価されるのは当たり前。業績に応じてインセンティブを支給します。入社数か月でシニアポジションを目指すことも可能です。
◇ワークライフバランスが保てます。
完全週休2日制で、ほぼ毎日定時退社。ホワイト企業として認定された環境でワークライフバランスが保てます。
――外資ならではのオープンな社風ですので、是非緊張せずにご応募下さい。
アピールポイント:
月給 250,000円 ～ 280,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 3,360,000円）
基本給：２５万円＋インセンティブ月最大３万円＋残業代（別支給
※試用期間中４か月のみ契約社員
&r Arr;試用期間合格後は自動的に正社員契約に順次切り替えいたします。
求める人材:
高校卒以上 / 未経験OK
＜未経験・第ニ新卒歓迎│高卒以上＞
■敬語を使った会話ができる方
■PCの基本操作や文字を入力できる方
＜1つでも当てはまる方、歓迎します＞
・携帯販売での販売接客経験
・家電量販店での販売接客経験
・誰かのサポートをするのが好きな方
・同世代の仲間たちと切磋琢磨したい方
・目標に向けて着実に努力が出来る方
・感謝されるお仕事をしたい方
・スマホが好きな方
・対面、非対面に関わらずお客様対応の経験がある方は優遇
勤務時間・曜日:
シフト制
1日あたりの実働時シフト制9:00~20:00(※一部シフト22:00迄）
実働8h/休憩60分
■問い合わせ対応業務（３シフト制）
・９時～１８時・１０時～１９時・１１時～２０時
■データ入力業務（２シフト制）
・９時～１８時・１３時～２２時
※22時までシフトは業務習熟後、担当いただく場合があります※
休暇・休日:
土日祝日含めたフルタイムでのシフト勤務制です。
週休二日制(原則連休)
※飛び休は応相談※
※１か月毎にシフト作成※
【休暇制度】
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇
勤務地:
神奈川県横浜市神奈川区 横浜駅直結 TDCX本社
神奈川県横浜市神奈川区金港町1丁目（最寄駅：横浜）
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
アクセス:
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」(きた東口)徒歩3分
待遇・福利厚生:
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 時短勤務制度あり（規定あり）
◇ 服装カジュアル（規定あり）
◇ 社内イベントあり
◇ 交通費支給あり
その他:
【選考の流れ】
(1)書類選考
(2)１次面接（オンライン）
(3)最終面接（オンライン）
(4)適性検査
(5)バックグラウンドチェック
(6)内定判定
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 250,000円 - 280,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間