Japan Job Openings
TDCX Japan株式会社
※経験者限定※【新規立ち上げ】外資系決済サービス カスタマーサポート SVポジション 月34万以上
FULL TIME
September 5, 2024
コールセンターの立ち上げの管理者として５名５名体制のオペレーターメンバーを統括
※経験者限定※【新規立ち上げ】外資系決済サービス カスタマーサポート SVポジション月34万以上
採用企業
TDCX Japan株式会社
勤務地
東京都 23区
雇用形態
正社員
給与
400万円 ~ 500万円
ワークスタイル
服装カジュアル副業OK募集要項
12月より本格稼働する新規のコールセンターのオープニングにてスーパーバイザー職の限定募集です！
コールセンターでのスーパーバイザーもしくは管理者の経験を活かしませんか？
入社日：10月7日～10月14日
※研修期間6週間※
現金決済から電子決済に移行する現在のトレンドの最先端のサービスを提供する企業のコールセンター管理者として、「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます
育成等のマネジメント管理（コーチング実施）
クライアントとの折衝レポート業務
業務改革・効率化背策の企画や推進
＜具体的な業務内容＞
・5名のオペレーターのチームリーダー（SV）として立ち上げ部署の管理業務を担っていただきます。
・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務
※雇用形態に関する注意事項※
コールセンターでのスーパーバイザーもしくは管理者の経験を活かしませんか？
入社日：10月7日～10月14日
※研修期間6週間※
現金決済から電子決済に移行する現在のトレンドの最先端のサービスを提供する企業のコールセンター管理者として、「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます
- コールセンターの運営管理全般
育成等のマネジメント管理（コーチング実施）
クライアントとの折衝レポート業務
業務改革・効率化背策の企画や推進
＜具体的な業務内容＞
・5名のオペレーターのチームリーダー（SV）として立ち上げ部署の管理業務を担っていただきます。
・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務
※試用期間4ヶ月あり。
試用期間4ヶ月間は契約社員（契約社員期間も給与額は同額）。
試用期間合格後は正社員登用として労働契約を締結します。
【勤務時間】
【日～木】10:00～20:00
【金～土】10:00～21:00
※上記時間帯のなかで実働8時間/日（1時間休憩あり）
応募必要条件
職務経験
3年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50％程度)
日本語レベル
ネイティブ
最終学歴
高等学校卒
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
スキル・資格
【必須条件】・コールセンター/カスタマーサポート運営管理（SV職）2年以上
・ビジネスレベルの英語力（英語折衝、レポーティング）
・5名以上のチームメンバーの管理業務
【歓迎条件】
・決済サービス関連のコールセンターでの運営管理業務経験
・KPI分析経験
勤務地
- 東京都 23区
- 山手線、 渋谷駅
労働条件
雇用形態正社員給与400万円 ~ 500万円勤務時間: シフト制フルタイム（1ヶ月単位） 10：00 ～ 21：00の中での実働8時間/日（1時間休憩あり）休日・休暇: 完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制) 年間休日 104日前後
アウトソーシング会社情報
TDCX Japan株式会社
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数) 外資系企業
外国人の割合
外国人 少数
会社説明
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