Statut : Employé de l'État

Qui recrute ?

Missions

• Gestion des guichets du prêt et de l’accueil;
• Inscription des lecteurs, gestion de la caisse;
• Gestion de la station de retrait automatique;
• Rangement/classement des documents réservés par les utilisateurs;
• Encodage des documents empruntés ou retournés par les utilisateurs;
• Information et guidage des utilisateurs;
• Assistance aux utilisateurs par email et par téléphone;
• Assistance lors de la réalisation d'inventaires.

• REMARQUES :
• En semaine, être disposé(e) à travailler jusqu’à 19h. Le weekend, être disponible le samedi;
• Bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise;
• Être en possession d’un produit Luxtrust.

Profil

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils informatiques courants.

Compétences comportementales

• Comprendre : Vous collectez, comprenez et traitez des informations et données, le cas échéant dans un environnement digital;
• S'organiser : Vous vous organisez en fixant les priorités, vous planifiez le travail et gérez les imprévus, vous travaillez de façon autonome en utilisant les moyens disponibles;
• Partager son savoir-faire : Vous montrez, transmettez et partagez vos connaissances, expériences et vos méthodes de travail;
• Communiquer : Vous communiquez clairement à l’écrit et à l’oral, via le bon canal, vous écoutez activement et vous vous intéressez à votre interlocuteur;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.
Diplômes
Poste réservé aux étudiant(e)s inscrit(e)s dans une formation dispensée par un établissement d'enseignement supérieur établi à Luxembourg et agréé par l'Etat luxembourgeois
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité D3.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.