Numéro du processus de sélection: 194020-6
Échelle salariale: 47,658 EUR brut par année (base temps plein - salaire au prorata) à l'exclusion de l'allocation de vacances
Type du contrat: Durée déterminée, temps partiel (Position partagée - 50% - 18,75 heures par semaine)
Détails reliés au statut: Ce poste est un poste d’ERP (employé(e) recruté(e) sur place), assujetti aux conditions d’emploi des ERP en vigueur à l’ambassade du Canada aux Pays-Bas. Contrat initial à durée déterminée de 12 mois avec possibilité d’extension ou de statut indéterminé.
Fonction du poste: Administratif
Classification: LE-A2
Lieu: l'Ambassade du Canada aux Pays-Bas
Nombre de postes disponibles: 1
Date de clôture: 11 Novembre, 2024 à 23:59 UTC/GMT +1:00
Résumé des fonctions :
Sous la supervision générale du conseiller (gestion) et consul et sous la supervision de l'agent consulaire, ce poste peut comprendre, mais sans s'y limiter, les tâches suivantes :

• Fournir des services au nom de tous les programmes de l'ambassade, ce qui inclut gérer le standard téléphonique, l'accueil des visiteurs, fournir des renseignements généraux, répondre à un large éventail de demandes et assurer le contrôle de l'accès physique à la mission.
• Fournir des services de courrier à la mission, y compris la réception, le tri, le contrôle et l'enregistrement du courrier entrant et sortant, et préparer des statistiques mensuelles.
• Apporter un soutien à la section consulaire en l'absence de personnel affecté au programme ou pendant les périodes de forte demande, en tant qu'assistant consulaire de réserve.
• Fournir un soutien administratif et logistique à tous les programmes sur divers thèmes tels que la sécurité, la préparation aux situations d'urgence, les événements, les transports, etc.
• Assurer la liaison, selon les besoins et les exigences, avec les prestataires de services locaux.

Zone de sélection :
Ce poste est ouvert aux candidats qui sont les résidents légaux ou les citoyens autorisés à travailler aux Pays-Bas, qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessous, et dont les demandes ont été reçues à la date de clôture.
Veuillez noter que l'Ambassade du Canada aux Pays-Bas ne parraine pas les permis de travail directement ou indirectement.
Le gouvernement du Canada est un employeur d'égalité des chances et accueille les candidatures des différents groupes de la communauté. Les candidats seront considérés sur le mérite. Notre organisation offre un milieu de travail inclusif où le respect, le travail d'équipe et la collaboration font partie de notre culture. Les missions du Canada à l’étranger s’engagent à promouvoir et à appuyer un milieu exempt de harcèlement et de discrimination, ainsi qu’à encourager les employés à apprendre et à développer leurs aptitudes et leurs compétences, et à les appuyer à cet égard.
QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
Les candidats seront sélectionnés initialement sur les qualifications essentielles relatives aux études, au profil linguistique et à l’expérience *. Les candidats doivent démontrer clairement lorsqu’ils soumettent leur candidature pour le poste comment ils répondent à chacune des qualifications essentielles.
* Le profil linguistique sera évalué durant le processus.
Études :
Les candidats doivent satisfaire à l’exigence en matière d’éducation et ils devront fournir une preuve de la fin de leurs études.

• Diplôme MBO-4 ou HAVO/diplôme d’études secondaires ou diplôme d’un établissement post-secondaire reconnu

Profil linguistique :

• Maîtrise de l'anglais (lecture, écriture, compréhension et expression orale)
• Maîtrise du néerlandais (lecture, écriture, compréhension et expression orale)
• Connaissance de base du français (compréhension et expression orale)

Expérience :

• Expérience professionnelle* en tant que réceptionniste ou assistant.e administratif fournissant des services aux clients externes et/ou internes en personne, par téléphone et par voie électronique.
• Expérience du travail au sein d'une équipe fournissant des services aux clients.
• Expérience de la saisie de données* sur divers supports et applications informatiques, notamment Microsoft Word, Outlook et Excel.

* L'expérience signifie au moins deux (2) ans d'expérience professionnelle au cours des dix (10) dernières années avec un minimum d'un (1) an d'expérience continue dans le même poste.
EXIGENCES COTÉES
Les exigences cotées font parties des qualifications essentielles et sont liées aux connaissances, capacités et compétences. Les méthodes d’évaluation des exigences cotées peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, un examen écrit, entrevue orale (en ligne pré-enregistrée/en direct ou en personne), jeu de rôle, test pratique, présentation et/ou test psychométrique.
Connaissances :

• Connaissance pratique des logiciels de la suite bureautique standard (Microsoft Office - Word, Excel, Outlook Mail) et des outils de collaboration, ainsi que des compétences en matière de recherche sur Internet.
• Connaissance des principes généraux du travail de bureau tels que préparation de la correspondance pour les clients externes ou internes, contrôle de la boîte aux lettres générale et des services de messagerie, contrôle d'un système de réservation en ligne, et/ou d'un calendrier et/ou d'un agenda, maintien d'un système d'archivage efficace.
• Connaissance générale du Canada et des Pays-Bas

Compétences/capacités :

• Adaptabilité et flexibilité
• Souci du détail
• Autonomie et initiative
• Orientation client
• Communication interactive efficace, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Compétences interpersonnelles, tact et discrétion
• Intégrité professionnelle, valeurs et éthique
• Travail en équipe et collaboration
• Capacité de prioriser et respecter les échéanciers

Qualifications constituant un atout :
La préférence pourrait être accordée aux candidats qui rencontrent les qualifications constituant un atout. Les candidats doivent démontrer clairement comment ils répondent à ces qualifications, le cas échéant.

• Expérience de travail en matière de services de passeports, citoyenneté, immigration ou consulaires
• Expérience de travail dans une ambassade ou organisation internationale
• Expérience de travail pour le Gouvernement du Canada
• Maitrise du français (lecture, écriture, compréhension et expression orale)

Besoins organisationnels :
Le/la candidat/e doit être disposé/e à travailler des heures supplémentaires et offrir du support additionnel durant les heures de bureau, parfois à court préavis, afin de remplacer son/sa collègue réceptionniste ou l’adjoint/e consulaire pendant les périodes de congés, en cas d’absence ou lors de situation d’urgence
Exigences opérationnelles :

• Heures de travail : minimum 18,75 heures par semaine. Les heures peuvent parfois être plus élevées en cas de remplacement d'un collègue réceptionniste pendant les congés annuels, les absences ou les urgences
• Volonté et capacité à effectuer des heures supplémentaires occasionnellement en dehors des heures de travail normales ou pour couvrir les congés et les absences
• Volonté de suivre une formation
• Nécessité de travailler directement avec le public, y compris avec des Canadiens en détresse
• Disponible pour commencer dès que possible

Conditions d'emploi :
Les conditions d'emploi doivent être remplies ou respectées avant une nomination à un poste particulier et doivent être maintenues pendant toute la durée du contrat par le titulaire du poste.
- Autorisation de travail valide : Capacité à obtenir et conserver un permis de travail valide couvrant toute la période d’emploi.
- Vérification de sécurité : Obtenir et conserver une Cote de fiabilité (niveau de sécurité) qui comprend une vérification des antécédents criminels et une vérification de solvabilité du gouvernement du Canada couvrant toute la période d'emploi.
- Commentaires supplémentaires :

• VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag)
• Passeport ou carte d'identité nationale
• Certificat de citoyenneté canadienne (le cas échéant)
• 1 x photo d'identité récente
• Certificat(s) d'emploi/lettre(s) et références
• Certificats/diplômes scolaires

Comment postuler

• Vous devez soumettre votre candidature en utilisant la fonction "Postuler en ligne". Seules les candidatures soumises dans Vid Cruiter seront considérées, à moins qu'une raison valide soit présentée et acceptée avant la date de clôture.
• Veuillez ne pas inclure de renseignements personnels tels que; l’âge, la date de naissance, le sexe, l’état civil, la situation familiale, la religion ou une photo dans votre formulaire de demande d’emploi, votre CV. Veuillez uniquement inclure des informations relatives au poste vacant comme demandé dans l’avis d’offre d’emploi.
• Vous devez démontrer clairement dans vos réponses aux questions de présélection comment vous satisfaites aux critères d'études et d'expérience essentiels et constituant un atout. Vous devez montrer clairement, à l’aide d’exemples concrets, que vous répondez aux qualifications. Affaires mondiales Canada ne peut formuler aucune hypothèse au sujet de vos études ni de votre expérience. Par conséquent, il ne suffit pas de dire que vous possédez les qualifications requises ni d’énumérer vos responsabilités actuelles. Vous devez plutôt fournir des exemples concrets et détaillés pour expliquer clairement où, quand et comment vous avez acquis cette expérience. Aucune information additionnelle ne sera recherchée au-delà de ce que vous avez soumis dans votre candidature en ligne.
• Les candidats pourraient être demandés de télécharger leur . Ces documents pourraient être utilisés en second lieu afin de valider les réponses fournies aux questions de présélection.
• Les dossiers de candidature qui n'incluent pas tous les documents ou informations demandés ou ne sont pas reçus avant la date de clôture seront rejetés.
• Les candidats qui ne peuvent pas soumettre leur dossier de candidature à la suite de difficultés techniques doivent le signaler à LES-E-Recruitment-LDN@international.gc.ca avant la date de clôture sinon leur candidature sera rejetée.

Notes importantes

• Seules les candidatures soumises dans une des langues officielles du Canada (anglais ou français) sont acceptées.
• L’exigence linguistique pour ce poste est indiquée sous les qualifications essentielles (Profil linguistique). En conséquence, le processus d’évaluation de ce poste vacant se déroulera en anglais, néerlandais et français.
• Les communications pour ce processus sont envoyées par courriel. Il incombe aux candidats de s'assurer que les coordonnées fournies sont correctes et mises à jour au besoin.
• Les candidats doivent fournir une adresse électronique qui accepte les messages provenant d’utilisateurs inconnus et vérifier régulièrement leur boîte courriel, y compris les courriels indésirables.
• Des vérifications des références peuvent être demandées pour les candidats qui ont réussi toutes les évaluations.
• l'Ambassade du Canada aux Pays-Bas ne rembourse pas les frais de voyage pour les entrevues/examens, ni les frais de déménagement occasionnés par le processus.
• Avant qu’une offre d’emploi puisse être faite, les candidats retenus doivent fournir une adresse de résidence locale comme preuve de résidence dans la zone de sélection spécifiée. Cette information est nécessaire pour émettre une lettre d’offre.
• Suite à la récente annonce du Gouvernement du Canada, la Politique de vaccination obligatoire : Le Canada et le réseau des missions est suspendue à compter du 20 juin 2022. Le Gouvernement du Canada continuera d’évaluer le besoin de mesures de santé publique additionnelles, incluant la possible réintroduction d’un mandat vaccinal à une date ultérieure.
• Nous sommes engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante LES-E-Recruitment-LDN@international.gc.ca pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
• Les résultats de ce processus de sélection peuvent également être utilisés pour établir un ou plusieurs bassins de candidats pleinement ou partiellement qualifiés pour des ouvertures de postes similaires à durée déterminée, indéterminée, à temps plein ou à temps partiel à/au l'Ambassade du Canada aux Pays-Bas qui pourraient survenir suivant la fin de ce processus de sélection.
• Pour les citoyens/résidents canadiens et les personnes ayant la double nationalité canadienne, veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de vous renseigner auprès de l’Agence du revenu du Canada sur toute incidence fiscale possible liée à un emploi au sein du gouvernement du Canada.

Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : à partir de €47 658,00 par an
Lieu du poste : En présentiel