• At least 2 years' of related experience
• Proficient level of Dutch and English language.
• Open to travel

IT Ondersteuningsingenieur, Nederland (Meerdere Locaties)

Als Desktop Support Engineer vertegenwoordig je ESP bij het verlenen van deskside support en voeg je je bij onze toegewijde onsite teams, waarbij je nauw samenwerkt met onze klanten. Je biedt on-site IT-ondersteuning bij het oplossen van desktop-problemen en het onderhouden van hardware in lijn met gedefinieerde operationele procedures en binnen overeengekomen contractuele serviceniveaus binnen een bedrijfsomgeving op een permanente basis.

We zijn op zoek naar mensen met een passie voor technologie en het uitbreiden van hun bestaande kennis, terwijl ze een uitzonderlijke klantenservice leveren.

Olst is de primaire ondersteuningslocatie. Af en toe moet er worden gereisd naar andere locaties in Zwolle en Weesp. Onkostenvergoeding.

Rol en verantwoordelijkheden:

• Reageren op incidenten en serviceverzoeken van klanten en deze succesvol afhandelen.
• Ondersteuning bieden aan de klant.
• Harde en zachte break fix-services leveren voor laptops en desktops op de hele locatie.
• Leveren van standaard en goedgekeurde hardware- en softwareondersteuning en onderhoud op desktopapparaten.
• Ondersteunen, beheren en onderhouden van de configuratie en installatie van desktops, inclusief patch-updates en hardwarevervangingen.
• Beveiligingsprofielen en antivirussoftware op alle desktopapparaten bewaken en passende maatregelen nemen als niet aan de beveiligingsvereisten wordt voldaan.

Je ervaring:

• Meer dan twee (2+) jaar ervaring met het bieden van ondersteuning op het gebied van IT-infrastructuur, waaronder het oplossen van problemen met hardware, software en besturingssystemen en het oplossen van problemen zonder de hardwaregarantie of de naleving van de beveiligingsvereisten van de klant te beïnvloeden of te schenden.
• Vaardig niveau van de Nederlandse en Engelse taal. Talen worden beoordeeld tijdens het selectieproces.
• Vermogen om onder druk te werken
• Goede kennis van en ervaring met Microsoft desktop software en besturingssystemen
• Kennis van netwerkprotocollen, serverhardware en -configuraties of andere IT-kwalificaties
• In staat zijn om computerapparatuur met een gewicht tot 50 kg te tillen/verplaatsen.
• Kennis van Linux en MAC kan ook wenselijk zijn voor sommige van onze klanten.
• Olst als de primaire ondersteuning en andere twee sites te ondersteunen waar in het bedrijfsleven nodig is.
• Volledig rijbewijs

Wij bieden:
ESP biedt een basissalaris variërend van €42.000 - €48.000, afhankelijk van je ervaring.
Andere voordelen zijn onder andere:
Pensioenregeling
8% vakantietoeslag, jaarlijks uitbetaald in mei
Recht op jaarlijks verlof
Online kortingen en doorverwijsbonus
Een overvloed aan gratis branche erkende trainingen via ons L&D platform, wat leidt tot geavanceerde carrière ontwikkelingsmogelijkheden

Wie is ESP:
ESP levert al 30 jaar IT-ondersteuningsoplossingen op maat aan bedrijven over de hele wereld. We worden deskundig beheerd door een toegewijd serviceteam en bieden dagelijkse ondersteuning via een team van on-site engineers of responsieve gasttechnici, servicedeskcoördinatie van al uw IT-ondersteuningseisen of levering van een specifiek project zoals een systeemwijziging of een bedrijfsbrede installatie van nieuwe hardware, allemaal afgestemd op de behoeften van de klant.
We hebben meerdere vacatures beschikbaar voor ons groeiende klantenbestand en nemen per direct mensen aan. We zorgen voor een snel proces en een snelle reactie. Solliciteer nu en een medewerker van onze talent acquisition functie zal contact met je opnemen om je door het proces te loodsen.

Sluit je aan bij een team dat uitmuntendheid hoog in het vaandel heeft staan - onze ISO 9001-certificering weerspiegelt ons streven naar kwaliteit en superieure klantenservice.