AKVA group er verdens største leverandør av løsninger og tjenester til oppdrettsnæringen. Drevet av lidenskap, engasjement og en dyp forståelse av kompleksiteten innen akvakultur, kan vi løse de mest avanserte utfordringene i sjø og på land, og bidrar til å gjøre næringen mer bærekraftig. Viljen til å skape en bedre fremtid har vært drivkraften til AKVA group helt siden starten for over 40 år siden. Vi er til stede i alle verdens markeder med kontorer i 11 land.

AKVA group sitt digitale forretningsområde har en sentral rolle med å sikre en mer bærekraftig havbruksnæring. God fiskehelse, optimal produksjon, og økt lønnsomhet – våre digitale løsninger dekker alle behov innenfor fôringsassistanse, prosesskontroll, produksjonskontroll, planlegging og beslutningsstøtte.
Som kundekonsulent vil du, gjennom kommunikasjon og faglig support av våre kunder, være selskapets stemme utad og fungere som bindeleddet mellom forretning og teknologi. Du vil også spille en kritisk rolle i å sikre en helhetlig kundeopplevelse gjennom å gi faglig støtte internt, og arbeide i skjæringspunktet mellom ulike avdelinger i selskapet, produktutvikling, og kundene våre.

Ansvar og arbeidsoppgaver
Stillingen vil innebære daglig mottak og oppfølging av supportsaker, samt planlagte prosjekt-/installasjonsoppdrag hos våre kunder i Norden og supportere den globale organisasjonen med både uforutsette utfordringer og planlagte tekniske oppdrag.
Dette inkluderer følgende arbeidsoppgaver:

• Kundesupport på AKVA group sine digitale produkter
• Kvalitetssikre leveranser og realisering av kundeverdi
• Salgsstøtte og teknisk støtte opp mot prosjekter
• Drive kundeopplæring og workshops i AKVA group sine digitale løsninger
• Være et bindeledd mellom kunder og software-utvikling
• Utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon, prosedyrer og rutiner

I denne stillingen vil du få en variert og spennende arbeidshverdag, hvor du får muligheten til å utfordre deg selv i en bransje som er i rask endring. Arbeidsplassen vil være i AKVA group sine lokaler på Klepp, rett ved Øksnevad togstasjon, men vi er også åpne for arbeidssted i Trondheim eller i Tromsø for den rette kandidaten. Våre kunder er langs hele norskekysten og rundt om på kloden, så noe reising må påregnes.

Den rette kandidaten
For å lykkes og trives i rollen må du trives i en hverdag med tett kundekontakt, og hvor du jobber aktivt for å finne gode løsninger både for kunder og interne i AKVA group.

Erfaring og ferdigheter

• Erfaring og kompetanse innenfor nettverk, software, OT, automasjon eller lignende.
• God teknisk forståelse og interesse for digitale løsninger
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på engelsk og norsk
• Relevant arbeidserfaring fra oppdrettsnæringen er en fordel, men ikke et krav

Personlige egenskaper og evner

• Kunde- og serviceorientert;
• Gode problemløsningsegenskaper
• Trives i høyt arbeidstempo og evner å jobbe selvstendig og i team
• Utadvendt og liker å bygge tillit og nettverk
• Evne til å opparbeide og søke ny kunnskap
• Initiativrik og strukturert

Vi tilbyr
I denne stillingen tilbyr vi en rekke spennende arbeidsoppgaver, muligheten til å komme tett på en spennende næring og ta en sentral rolle i hvordan havbruksnæringen tar i bruk og lykkes med digitale løsninger. Du vil jobbe sammen med svært dyktige og hyggelige kollegaer som sammen ønsker å skape en bedre fremtid. Vi tilbyr også konkurransedyktige betingelser og gode karriereutviklingsmuligheter.
Håper å høre fra deg!

Contact