Romania Job Openings

Provident Romania

Collection Advisor

Bucharest

October 10, 2024

Candidatul Ideal

Noi suntem mândri să facem parte din echipa Provident și că putem face o diferență în viața clienților noștri și ne dorim că toți colegii noi să simtă același lucru.
De aceea, ne vom asigura că îți oferim oportunități de a crește, inova și aduce un impact asupra experienței clienților noștri în colaborarea cu noi!

Ce ne dorim de la tine:

Să iți facă placere să comunici cu diferite tipologii de persoane.
Abordarea clienților într-un mod empatic, deschis, cu răbdare și dorință de a oferi o experiență plăcuta.
Să identifici soluțiile potrivite fiecărei situații întâmpinate.
Să fii ambițios, competitiv și să iți placă să lucrezi în echipa.
Să existe dorință continuă de învățare, dezvoltare și deschiderea față de experiențe noi.
Să te identifici cu rolul și compania.
Să fii responsabil, punctual și să ai o atitudine pozitivă.
Să fii orientat către obținerea rezultatelor.

Descrierea jobului

Scopul postului
Scopul rolului este de a crea și menține o legătură strânsă cu clienții noștri în cadrul unei discuții empatice, orientată către nevoia clientului în așa fel încât să identificăm împreună soluția potrivită acestuia.

Descrierea rolului
La Provident vei găsi o echipă de oameni entuziaști, deschiși, dornici să ajute și pasionați de ceea ce fac.
Dacă alegi să devii ,,providentist”, vii într-un mediu divers și vei avea chiar și colegi virtuali – îi vei cunoaște pe roboțeii Arya, Ema și Jorah, care au preluat și optimizat mai multe sarcinile repetitive din Resurse Umane, Financiar sau Credit Risk. N-au preluat ei toate responsabilitățile și de aceea avem nevoie de expertiza și cunoștințele tale.
Noi suntem o echipă profesionistă şi primitoare şi împărtaşim aceleaşi valori: respect, responsabilitate, claritate. Succesul nostru se bazează pe colegii noștri. Atragem, dezvoltăm şi păstrăm persoane talentate şi cu abilităţi extraordinare ca tine.

Iată ce vei face:

Vei contacta sau vei fi contactat telefonic de către clienți sau prospecti, în vederea promovării produselor noastre în funcție de nevoile acestora comform cerințelor stabilite pentru fiecare tip de serviciu.
Acorda suport potențialilor clienți pe parcursul procesului de creditare digitală (pentru aplicările on-line) atât în campanii de outbound (apeluri inițiate) cât și inbound (apeluri recepționate)
Acționează în cazul aplicărilor on-line a potențialilor clienți în vederea atingerii obiectivelor de vânzare în concordanță cu procedurile și regulile departamentului și a obiectivelor companiei
Tratează solicitările și reclamațiile clienților/terțelor părți recepționate pe toate canalele de comunicare: corespondență scrisă sau electronică, apeluri telefonice conform procedurilor în vigoare și înregistrează cu exactitate în aplicațiile specifice informațiile furnizate de către clienți/prospecti/terțe părți
Furnizezi clienților informații esențiale, clare și corecte despre produsele companiei și promovează o imagine pozitivă a acesteia.
Vei comunica politicos, cu empatie și vei trata cu respect persoanele cu care discuți.
Iți însuşesti şi respecți procedurile de lucru specifice.
Participi la cursuri de specialitate şi instruire organizate în vederea îndeplinirii în mod eficient a sarcinilor de serviciu.

Iată beneficiile pe care le vei avea

Un abonament medical la una dintre clinicile colaboratoare, Regina Maria sau Medicover;
Card de tichete de masă, cu o valoare de 30 lei per tichet;
Posibilitatea de a lucra într-un sistem hybrid;
21 de zile de concediu, la care se adaugă 4 zile suplimentare de wellbeing;
Zile libere pentru senioritatea în companie;
Jumătate de zi liberă acordată cu ocazia zilei tale de naștere ;
Beneficii financiare acordate pentru evenimente deosebite;
Bookster;
Reduceri la diverși parteneri (Orange, Samsung, clinici stomatologice, instituții bancare)
Un birou modern și prietenos, aflat în centrul orașului, la câțiva pași de Parcul Tineretulu

Te vei bucura și de programe de dezvoltare personală și profesională:

Program de induction: 3 luni de învățare pe rol, traininguri aplicate și Buddy alocat pentru o integrare facilă pe rol;
Program de mentoring: sesiuni de dezvoltare cu profesioniști relevanți în diverse domenii de Expertiză;
Program de wellbeing: acțiuni și evenimente de conectare și socializare;
Traininguri și oportunități de dezvoltare: cursuri pe teme variate prin Academia Provident, traininguri tehnice, programe de creștere și promovare a talentelor.

New Job Alerts

BAT Romania

Talent Acquisition Specialist

Bucharest

November 9, 2024

View Job Description

JUJUR

Game presenter and shuffler - Portuguese - Bucharest

Bucharest

November 9, 2024

View Job Description

BAT Romania

Talent Acquisition Specialist

Bucharest

November 9, 2024

View Job Description

Bimbo Romania (Vel Pitar)

Gestionar depozit - Bucuresti

Bucharest

FULL TIME

November 9, 2024

View Job Description

Genpact

Collections Consultant – Senior Process Associate – French – Remote Romania

Iaşi

FULL TIME

October 4, 2024

View Job Description

TELUS International

Audio Data Collection Project - Romanian

FULL TIME

September 10, 2024

View Job Description

Provident Romania

Collection Advisor

Telesales Advisor

Bucharest

Gestionar depozit - Bucuresti

Bucharest

FULL TIME

November 9, 2024

View Job Description

Mondelez Romania

Masterclass interactiv @ Top Talents Romania

Bucharest

November 9, 2024

View Job Description