Switzerland Job Openings
Relai AG
Customer Support Agent
November 15, 2024
Möchtest du Teil der Relai-Erfolgsgeschichte werden? Wir sind das größte und am schnellsten wachsende Bitcoin-Startup Europas – made in Switzerland! Mit über vier Jahren Erfahrung und gesicherter Finanzierung durch VC-Investoren stehen wir vor unserer nächsten Wachstumsphase und suchen zur Verstärkung unseres jungen, motivierten Teams einen Customer Support Agent!
Aufgaben
- Bereitstellung eines erstklassigen schriftlichen Kundensupports über Intercom
- Bearbeitung von Nutzeranfragen und Weiterleitung komplexer Fälle an das Tech-Team
- Sammlung und Weitergabe von Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Produktverbesserung
- Unterstützung bei der Optimierung unserer KI-basierten Support-Tools
- Gelegentliche Unterstützung des Teams in weiteren Aufgaben, z. B. beim Onboarding von Nutzern, die im KYC-Prozess auf Schwierigkeiten stoßen
- Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch. Zusätzliche Sprachen (insb. Französisch, Italienisch oder Spanisch) sind von Vorteil
- Ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Kundenorientierung und Freude am Lösen von Problemen
- Erste Erfahrungen im Endnutzer-Support
- Begeisterung und Verständnis für Bitcoin
- Remote-Arbeit: Flexibilität, von überall aus zu arbeiten
- Beteiligung am Unternehmenserfolg: Jeder Mitarbeiter erhält Unternehmensanteile über unser VESOP-Programm
- Moderne Arbeitsgeräte: Mac Book und i Phone für die tägliche Nutzung
- 0% Gebühren für Bitcoin-Käufe über die Relai-App
- Zusätzliche Vorteile: Blinkist-, Spotify-, Netflix- und Chat GPT-Abos
- Bildung und Weiterbildung: Teilnahme an Weiterbildungen und Zugang zu Branchenevents
- Firmen-Retreats und Konferenzen: Regelmäßige Team-Events
- Work-Life-Balance: Flexibler Umgang mit PTO und bezahlten Feiertagen
New Job Alerts
AFRY
Projektingenieur:in Tragwerksplanung Ingenieurbau 80-100% - Zürich
Zürich
November 20, 2024
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AFRY
BIM/VDC Projektingenieur:in Infrastrukturbau 80-100% - Zürich
Zürich
November 20, 2024
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AFRY
Capo progetto opere sotterranee - Tunnelling 80-100% (f/m/d) - dalla nuova sede in Bellinzona o da Zurigo
Bellinzona
November 20, 2024
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AFRY
Leitende:r Projektingenieur:in Tiefbau/Bahnbau 80-100% - Zürich
Zürich
November 20, 2024
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Franke
Supply Chain Manager Switzerland (w/m) 100%
Aarburg
FULL TIME
November 20, 2024
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AFRY
Zeichner:in / BIM Modellierer:in / Konstrukteur:in Tragwerksplanung Ingenieurbau 80-100% - Zürich
Zürich
November 20, 2024
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AFRY
Praktikant:in Tragwerksplanung Ingenieurbau 100% - Zürich
Zürich
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November 20, 2024
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Projektingenieur:in Infrastrukturbau 80-100% - Zürich
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