Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Oriente / Hospital Del Salvador

Enfermero(a) Coordinador(a) de Equipos Navegadores en Red 10° Depto. Gestión de la Demanda

1

Salud

Región Metropolitana de Santiago

Providencia

Contrata

¿Qué documentos necesito para postular?

• Renta Bruta
  
  2.151.055

Se establece que el/la funcionario(a) que ingrese será vinculado en calidad contrata por un período de prueba de 6 meses, sujeto a evaluación de desempeño de su jefatura directa, pudiendo dar termino anticipado del periodo mencionado. Sin perjuicio de ello, se debe mencionar que la persona vinculada en calidad de contrata cumplirá funciones hasta el 31 de diciembre del año 2024 y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación para su extensión.

Disponibilidad: Ingreso a partir desde la fecha de término del proceso de selección.

Remuneración: La renta bruta para grado 10° según planta profesional 44 hrs. establecida por la escala única de sueldos corresponde a $2.151.055. más bonificaciones o asignaciones según características del cargo. Las bonificaciones estan sujetas al cumplimiento de las metas de HDS y serán percibidas por el funcionario una vez cumpla un año calendario desempeñandose en HDS.

Jornada: Diurna
Beneficio de alimentación por casino institucional.
Instalaciones cercanas a metro estación Salvador.
Atención Gratuita en Centro Médico para funcionarios afiliados a Fonasa (consulta, especialidades médicas, etc).
Sala Cuna en mismo HDS con atención de pediatra de lunes a jueves. (Previo a postulación)

El Profesional Coordinador del equipo de Navegadores en Red tendrá la responsabilidad de integrar nuevos procesos del quehacer hospitalario y de atención ambulatoria de especialidad, promoviendo la articulación de la Red de Salud para garantizar el acceso oportuno de las personas a las atenciones y prestaciones que requieren.
Dentro de sus funciones principales se encuentra liderar, coordinar y supervisar al equipo operativo el que debe desarrollar su actividad bajo la directriz de continuidad de los cuidados dentro ámbito de la atención de especialidad. Este rol permitirá mejorar la coordinación entre los niveles de atención y las personas que esperan por atención, contribuyendo a la eficiencia y experiencia del viaje de las personas por la Red de Atención Pública, así como la comunicación y vinculación con su Red de Atención.
La población objetivo corresponde a personas en espera de atención ambulatoria de especialidad y considera la gestión de casos de acuerdo con las características definidas, incluyendo la estratificación de riesgo ECICEP, entre otros.

• Funciones del Cargo
  
  
  Dirigir y coordinar los equipos y procesos necesarios para gestionar los cuidados en la espera de las personas.
  
  • Ejercer y promover un liderazgo efectivo en la gestión de los equipos de trabajo de su dependencia.
  • Supervisar, programar, organizar y coordinar las diferentes actividades del equipo de trabajo, asegurando la eficiencia y efectividad proyectada.
  • Velar por el cumplimiento de las reuniones semanales con equipos de Gestión de la demanda y Admisión del establecimiento, informando nodos críticos y propuestas de solución.
  • Generación de reportes de los planes de trabajo de forma semanal para dar cumplimiento a los objetivos proyectados de acuerdo con matrices de trabajo definidas.
  • Participar de reuniones mensuales con jefaturas y con referente de Navegadores en Red de Servicio de salud, para presentar estados de avance y/o reuniones que sea convocado pertinentes a la estrategia de trabajo.
  • Gestionar y organizar el recurso humano a su cargo, garantizando la dotación de personal necesaria para brindar la adecuada gestión de los cuidados en la espera.
  • Coordinar, facilitar y optimizar la interacción con Atención Primaria de Salud, permitiendo asegurar gestiones, atenciones e información relevante en torno a las personas asociadas a una espera de Atención en Salud.
  • Gestionar el cambio organizacional, fortaleciendo la continuidad de cuidados en los niveles secundario y terciario, abordando las brechas y nodos críticos que puedan limitar la implementación de los procesos y la articulación de éstos entre los distintos niveles.
  
  
  Supervisar los procesos relacionados con la gestión de los cuidados en la espera de personas en atención de especialidad ambulatoria, velando por el correcto cumplimiento de los procesos.
  
  • Monitorear procesos administrativos y clínicos propios de las actividades desarrolladas por el equipo de navegadores.
  • Supervisar y complementar actividades de acompañamiento (Gestión de la Espera) con equipos ECICEP operativos en el establecimiento.
  • Coordinar con equipos clínicos y administrativos actividades que aseguren un proceso de atención expedito.
  • Supervisar y gestionar la oferta para las prestaciones por especialidad, que permitan dar continuidad de la atención con miras a finalizar con el alta integral y la contrarreferencia, si procede.
  • Velar por el monitoreo del universo de personas en espera en cada etapa del proceso clínico y administrativo.
  • Proponer e implementar programas de evaluación y mejora continua en el proceso de gestión de los cuidados en la espera de las personas a través del monitoreo de los indicadores.
  • Velar por la mantención de registros precisos y actualizados del estado y progreso de las personas en los sistemas de información disponibles.
  • Monitorear y disponer de procesos eficientes para los casos vinculados y en espera de atención, para que el equipo clínico de especialidad ejecute una efectiva priorización.
  • Velar por la preparación de casos priorizados por equipos clínicos previo a su consulta nueva (exámenes, estudios, procedimientos, etc.)
  • Velar por el eficiente agendamiento de consultas nuevas de especialidad y su respectiva confirmación de asistencia.
  • Monitorear la efectiva contactabilidad post atención de primera consulta de especialidad, que permita rescatar las indicaciones y requerimientos que cada persona requiere para la continuidad de su atención.
  
  
  Controlar la gestión permanente de los indicadores proyectados durante el período de implementación.
  
  • Participar en el monitoreo constante de los indicadores propios del proceso.
  • Realizar informes de gestión, visualizando el porcentaje de cumplimiento periódico, realizando mejoras en estrategias de cumplimiento y evaluación de indicadores, generando su respectiva reportería.
  • Velar por el cumplimiento de los estándares y protocolos de atención según normativa y Orientaciones Técnicas vigentes.
  • Mantener la coordinación permanente con referente de estrategia desde Servicio de Salud y MINSAL, informando el estado de avance de la estrategia.
  • Recolectar, gestionar y analizar la información relevante para la gestión de la espera de las personas
  • Colaborar en el estudio de brechas en el ámbito de recurso humano, equipo y equipamiento e infraestructura del equipo de trabajo.
  
  
  Facilitar la comunicación efectiva con equipos clave de trabajo dentro de la organización para la resolución de brechas y coordinaciones que impactan en la efectividad de los equipos de trabajo
  
  • Informar de manera oportuna las dificultades en los procesos de atención por las vías formales de comunicación a referente de estrategia en Servicio de Salud, Jefe de Centro de Responsabilidad Ambulatoria u otros.
  • Mantener informados a los equipos de trabajo mediante reporte y/o reunión de coordinación con periodicidad establecida y consensuada.
  • Velar por mantener un adecuado clima laboral del equipo a su cargo.
  
  
  Gestionar documentación e información necesaria en cada Establecimiento de Salud.
  
  • Monitorear que los registros diarios se encuentren actualizados y sean oportunos para cada subproceso definido en la Gestión de la Espera para los equipos de Navegadores en Red.
  • Elaborar y revisar los reportes de trabajo mensuales de cada proceso definido en las actividades de la Gestión de la Espera por equipos de Navegadores en Red.
  
  
  Gestionar habilidades y potencialidades dentro del equipo de trabajo de Navegadores en Red.
  
  • Fomentar la colaboración en torno a las capacidades técnicas del equipo.
  • Realizar la retroalimentación mensualmente de las metas proyectadas al equipo para proceso de mejora continua.
  • Detectar falencias en equipo y proponer planes de capacitación pertinentes.
  • Apoyo en el desarrollo y en la ejecución de los programas de inducción y perfeccionamiento de los funcionarios y funcionarias.

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Título Profesional de Enfermero(a) de carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente y certificado de inscripción en Superintendencia de Salud (excluyente).

• Todo excluyente debe acreditarse mediante certificado.

Acreditar formación en Gestión en Salud e IAAS (excluyente).

• Todo excluyente debe acreditarse mediante certificado.

Se valorará manejo de herramientas Office nivel intermedio: Excel, Word, Power Point.
Se valorará formación en habilidades directivas, liderazgo.
Se valorará formación en manejo de conflictos o afines.
Se valorará el manejo de tecnologías de información y comunicación.
Se valorará manejo computacional de nivel usuario a avanzad.

Acreditar experiencia profesional no inferior a 3 años en servicios de salud del sector público o privado (excluyente).
Acreditar experiencia como Jefatura y/o Coordinación de equipos de trabajo en procesos de atención abierta o cerrada (excluyente).
Acreditar experiencia no inferior a 2 años en gestión de listas de espera y/o gestión de citas (excluyente).

• Todo excluyente debe acreditarse mediante certificado.

Orientación hacia el usuario/ paciente
Trabajo en Equipo y colaboración
Capacidad de Planificación y Organización
Compromiso y Responsabilidad
Iniciativa y Proactividad

Requisitos Generales
Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

• Requisitos Específicos
  
  
  El presente proceso de selección para cubrir vacante a contrata corresponde a un grado 10 según la escala unica de sueldo y según requisitos que establece DFL Número 25 del año 2017, que fija la planta (dotación) de personal del Servicio de Salud Metropolitano Oriente.
  
  Los requisitos específicos para grado 10 de planta profesional son los siguientes:
  

  • Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a tres años, en el sector público o privado.
  • Título Profesional de una carrera de, al menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a cuatro años, en el sector público o privado.

A. ANÁLISIS CURRICULAR: Corresponde a la revisión y evaluación de los currículum de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional.

• Para acreditar formación educacional se debe presentar certificado respectivo (sea este Licencia de Enseñanza Media o Certificado de Titulo Técnico o Profesional, según sea el caso).
• Para acreditar capacitaciones se deberá presentar certificado respectivo debiendo este contener fecha, cantidad de horas, aprobación, timbre y firma de entidad que certifica.
• Para acreditar experiencia laboral se deberá presentar certificados validados por entidad empleadora respectiva; considerándose desde la fecha de inicio en el puesto afín hasta la fecha de publicación del presente llamado, expresándose en años y meses.
• Para ser considerado validado el certificado de experiencia debe ser emitido por el empleador respectivo, señalando fecha de inicio, termino, cargo ocupado, funciones, con timbre y firma de entidad que certifica.

Una vez realizado el análisis curricular, se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan aprobado esta etapa.
En la necesidad de esclarecer documentos la Comisión de Selección del Proceso de Selección respectivo podrá solicitar aclarar y/o complementar antecedentes.

B. EVALUACIÓN TÉCNICA: De ser pertinente, se realizará una evaluación de conocimientos técnicos propios del área, estando en directa relación los conocimientos a evaluar con el Perfil del Cargo. La jefatura directa será la responsable de efectuar dicha evaluación, siendo el ente técnico.
La modalidad de dicha prueba podrá ser dictada de manera Online o Presencial, dependiendo de los recursos y disponibilidad de la Unidad de Reclutamiento y Selección.

C. EVALUACIÓN PSICOLABORAL: En esta etapa se evaluará la adecuación psicolaboral del postulante para el desempeño del cargo, conforme a las competencias indicadas en el perfil.
Las evaluaciones se realizarán presencial y/o virtualmente.
Una vez realizada la evaluación psicolaboral, sólo continuarán en el proceso de selección aquellos postulantes que hayan aprobado la etapa y hayan obtenido como resultado la categoría de “Recomendable" o "Recomendable con Observaciones". La evaluación psicolaboral tendrá una validez de 6 meses.

D. ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL: A través de una entrevista personal realizada por la comisión de selección respectiva, se evaluará de forma global a los postulantes respecto al perfil requerido.
La comisión estará conformada por:

• Jefatura Directa
• Subdirector del Área (o representante que se designe)
• Subdirector de Gestión y Desarrollo de las Personas (o representante que se designe)
• Profesional Unidad de Reclutamiento y Selección
• Representante Gremial

E. SELECCIÓN FINAL: Se confeccionará una lista de postulantes con aquellos que aprobaron las cuatro etapas anteriores, ordenados en forma decreciente según su puntaje final, obtenido de la suma de los puntajes de las etapas (análisis curricular, evaluación técnica, evaluación psicolaboral y entrevista de apreciación global).
El puntaje requerido para poder ser seleccionado(a) será de igual o superior a 75% sumado entre todas las etapas.
Se presentará un Acta consolidando todas las puntuaciones obtenidas por cada candidatos e n cada etapa, y será la Directora del Hospital de Salvador quien decida a los candidatos seleccionados conforme al número de vacantes disponibles.

“Cabe señalar que los Postulantes evaluados/as como idóneos/as que no fueren seleccionados en este proceso, serán parte de un "Listado de Elegibles", donde podrán ser considerados para contratación directa si se requiere cubrir un cargo similar o de idénticas características, dentro de los siguientes seis meses de finalizado el presente proceso de selección. Asimismo, si la persona seleccionada desiste antes de su ingreso, o renuncia dentro de los primeros 6 meses, también podrá considerarse para contratación directa a algún/a postulante de la lista de candidatos idóneos/as, antes mencionada.”

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

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En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

¿Qué documentos necesito para postular?