Chile Job Openings
Nisum
UX Researcher (Chile) Ki6732
FULL TIME
October 11, 2024
Ki Technologies es una de las empresas líderes en desarrollo de software, web y desarrollo móvil en Chile. Ki Technologies (www.kitechnologies.com) es el socio tecnológico de Nisum y forma parte de Nisum Latam. Con más de 27 años de experiencia en el mercado nacional y los EE.UU. Ki Technologies ha sido reconocida por la industria y por sus pares con diversos premios que destacan su capacidad de management.
Creemos que una gestión sólida es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y la construcción de relaciones de largo plazo con ellos. Entendemos y traducimos las necesidades tanto de las áreas de TI como las de Marketing-Comunicaciones, logrando como resultado proyectos exitosos.
En Ki Technologies (https://kitechnologies.com/ ) estamos en busca de un UX Researcher que pueda hacerse cargo de la investigación de usuarios, entendiendo a cabalidad el negocio y los procesos tecnológicos que ahí se presenten, de modo que pueda cruzar data para obtener hallazgos que funden las bases de un producto o servicio viable y exitoso. Debes tener experiencia realizando entrevistas y testeando con usuarios.
¿Qué desafíos abordarás como UX Researcher?
- Investigar al negocio, el mercado y a los usuarios, con el fin de definir una estrategia de experiencia.
- Participar en el proceso de levantamiento de información inicial que permite reconocer la viabilidad de un producto o servicio.
- Analizar el mercado y detectar oportunidades y amenazas en relación al producto o servicio.
- Definir user personas con las que se trabajará.
- Definir el Customer Journey o Service Blueprint, según sea la necesidad.
- Evaluar el viaje del cliente, una vez que el producto o servicio.
- Realizar entrevistas y testeos moderados evaluativos.
- Se requiere conocimientos de UI para poder materializar sus propuestas.
Modalidad y horario:
La jornada laboral corresponde a horario hábil de Chile, en modalidad híbrida. Debes residir en Santiago de Chile o a sus alrededores y estar dispuesto a ir a la oficina 1 vez al mes.
Para tener éxito en este cargo esperamos que tengas los siguientes conocimientos y experiencia:
- Residir en Santiago de Chile o alrededores y estar dispuesto/a a ir a la oficina 1 vez al mes.
- Experiencia realizando investigaciones cuantitativas y cualitativas
- Conocimientos en Analytics
- Capacidad de facilitar y moderar actividades, workshops, talleres de cocreación y entrevistas, entre otros momentos propios de la investigación.
- Conocimientos para interpretar data, transformarla en insights que terminen en una definición de solución.
- Experiencia trabajando con herramientas como mapa de empatía, user personas, customer journey map, Service Blueprint.
- Muchísimo manejo y experiencia en formulación, desarrollo y conclusiones de testeos con usuarios.
- Facilidad para documentar el proceso de trabajo al resto del equipo y al negocio.
- Capacidad para realizar arquitectura de información de la solución.
- Manejo de conceptos de UX y UI.
- Se requiero conocimientos de UI para poder materializar sus propuestas.
¿Qué te ofrecemos?
- Empresa multicultural con más de 10 nacionalidades.
- Organización con amplia experiencia en trabajo remoto y distribuido, aplicando marcos ágiles.
- Cultura de aprendizaje y desarrollo constante en tecnologías actuales.
- Acceso a plataformas de formación como Linked In Learning, Tech Talks.
- Ambiente grato y de colaboración, con foco en trabajo en equipo y team building.
- Diversas iniciativas y participación continua en actividades internas y externas de innovación, hackathon, tecnología, agilidad, charlas, webinar, bienestar y cultura (wellness), con posibilidades no solo de participar sino de ser expositor.
- Además, al estar en Chile cuentas con los siguientes beneficios: Tarjeta Sodexo, beneficio de Sala Cuna, Seguro Complementario de Salud, Mutual de Seguridad, ¡entre otros!
Ki Technologies es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos orgullosos de nuestros esfuerzos continuos para promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
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