仕事内容:
AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。
AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、
規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。
CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、
組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。
ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるようにするため、
当社のサービス、プラットフォームが最適に動作し、高い可用性を維持することです。
＜step1　すぐにお任せしたい業務＞
●自社AIソリューションの導入・オンボーディング
●課題解決に伴うエンジニアとの折衝
＜step2　将来的にお任せしたい業務＞
●既存顧客へのアップセル・クロスセル
●既存顧客との定常的なMTGでのソリューション提案
●利用ガイド整備
＜step3　ご希望に応じたキャリアパス＞
●カスタマーサクセスマネージャー
●米国、韓国でのグローバルなカスタマーサクセス業務
アピールポイント:
【募集背景】
2017年米国にて創業したスタートアップ企業で、日本法人は2019年に設立いたしました。
近年特に日本国内での顕著な成長と共に、自社AIプロダクトのPMFも達成したこと、
IPO準備フェーズに入ったことを受けて、本社機能を日本に持ってまいりました。
今後チームや組織を一緒にデザインしビルディングしながら、
さらにドライブをかけてくれるメンバーの採用を強化するため募集しております。
求める人材:
▼下記いずれか、もしくはいずれかに準ずる経験
-カスタマーサクセス
-Web・システム系のテクニカルサポート
-カスタマーサポート
-ヘルプデスク
勤務時間・曜日:
10:00 - 16:00
・フレックスタイム制（コアタイム / 10:00～16:00）
・所定労働時間：8時間 / 日
・リモートワーク勤務可能（ハイブリッド：出社 / 3日、リモート / 2日）
休暇・休日:
土日祝休み
勤務地:
東京渋谷区渋谷区広尾1丁目3番1号 HAGIWARA BLDG.1 3F
給与:
■基本給(月給)：380,954円
■固定(みなし)残業手当：119,048円　月40時間を就業したものとして支払う。
■年収想定：6,000,024円
※固定（みなし）残業代を超える労働を行なった場合は別途支給。
待遇・福利厚生:
社内イベント費用の負担
／健康促進（ジムなどの費用の半額負担）
／書籍購入会社負担
その他:
この求人は人材紹介サービス【キャリアアドバイザリーグループ】の求人です。
※応募＝企業への直接応募ではありません。
※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。
※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、
面接同行、入社後のアフターフォローなど
全力でバックアップさせていただきます。
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◆◇職業紹介事業許可番号◇◆
【01-ユ-300725】
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116658
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 417,000円 - 517,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間