仕事内容:
業界大手の旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます(非対面)。
業務の中で一部英語使用もございますが
（メッセージ対応のみ、英語でのお電話対応はなし）、
翻訳機を使っての対応が可能ですので、英語学習中の方やこれから
英語を使って業務にチャレンジしたい方にも成長できるチャンスが
多くある環境です。
具体的には
家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から
寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、
戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、
効果的なフォローアップを行っていきます。
◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認
◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理
◆ホスト様からの掲載物件の相談対応
など
勤務時間・曜日:
9:30～18：30（実働8時間、休憩1時間）
＜フレックスタイム制あり＞
コアタイム　11：00～15：00
標準的な勤務時間帯：10:00～19:00
休暇・休日:
＜年間休日121日＞
・週休2日制（水曜定休・月8～9日のシフト休）
・有給休暇（入社6ヵ月後10日付与、以後法定通り）
・GW(4日)
・夏季休暇(4日)
・年末年始休暇(4～6日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇（男性取得実績もあり）
勤務地:
東京都新宿区⻄新宿7-7-30 小田急⻄新宿O-PLACE6階
アクセス:
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
受動喫煙対策（詳細）： 室内喫煙ルームあり
待遇・福利厚生:
・社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金・介護保険）
・昇給年2回（2月・8月）
・賞与年3回（3月・9月・12月）※会社業績により変動あり
・交通費全額支給
・定期健康診断
・退職金制度
・住宅手当
・時間外手当
・各種インセンティブ
・資格取得補助・資格取得研修
（宅建士月30,000円、マンション管理士月7,000円、管理業務主任者月7,000円等）
・上京支援
(東京の新宿近辺に家賃・水道光熱費込み≪5万円≫で住むことが可能）
・独立支援制度（実績あり）
・不動産取引割引（本人・家族・知人）
・社内イベント全額会社負担
・部活動
・保養施設
・ウォーターサーバー、コーヒー無料
その他:
この求人は人材紹介サービス【ネクストプレイヤー株式会社】の求人です。
※応募＝企業への直接応募ではありません。
※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。
※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、
面接同行、入社後のアフターフォローなど
全力でバックアップさせていただきます。
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◆◇職業紹介事業許可番号◇◆
【27-ユ-302882】
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雇用形態: 正社員
給与・報酬: 260,000円 - 270,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間