Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Oriente / Hospital Del Salvador

Enfermero(a) Navegador en Red 13° Depto. Gestión de la Demanda

1

Salud

Región Metropolitana de Santiago

Providencia

Contrata

¿Qué documentos necesito para postular?

• Renta Bruta
  
  1.654.411

Se establece que el/la funcionario(a) que ingrese será vinculado en calidad contrata por un período de prueba de 6 meses, sujeto a evaluación de desempeño de su jefatura directa, pudiendo dar termino anticipado del periodo mencionado. Sin perjuicio de ello, se debe mencionar que la persona vinculada en calidad de contrata cumplirá funciones hasta el 31 de diciembre del año 2024 y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación para su extensión.

Disponibilidad: Ingreso a partir desde la fecha de término del proceso de selección.

Remuneración: La renta bruta para grado 13° según planta profesional 44 hrs. establecida por la escala única de sueldos corresponde a $1.654.411 más bonificaciones o asignaciones según características del cargo. Las bonificaciones estan sujetas al cumplimiento de las metas de HDS y serán percibidas por el funcionario una vez cumpla un año calendario desempeñandose en HDS.

Jornada: Diurna
Beneficio de alimentación por casino institucional.
Instalaciones cercanas a metro estación Salvador.
Atención Gratuita en Centro Médico para funcionarios afiliados a Fonasa (consulta, especialidades médicas, etc).
Sala Cuna en mismo HDS con atención de pediatra de lunes a jueves. (Previo a postulación)

El profesional de la Unidad de Navegadores en Red, en cada establecimiento, tendrá la responsabilidad de integrar equipos de trabajo del quehacer hospitalario en el ámbito de atención ambulatoria de especialidad, facilitando el acceso oportuno de las personas a las atenciones que requieren.
Gestionará las actividades clínicas y administrativas, bajo la experiencia clínica y de acuerdo a los lineamientos de la Gestión de la Espera para las personas que esperan por atención.
La población objetivo corresponde a personas en espera de atención ambulatoria de especialidad y considera las características atribuidas a para cada persona, como es la estratificación de riesgo de ECICEP, entre otras características.

• Funciones del Cargo
  
  
  Participar en la coordinación de equipos y procesos necesarios para gestionar la espera de las personas.
  
  • Liderar al equipo de navegadores, asegurando la eficiencia y efectividad proyectada.
  • Gestionar reuniones semanales con equipos de Gestión de la demanda y Admisión del establecimiento, informando nodos críticos y propuestas de solución.
  • Generar reportes de los planes de trabajo de forma semanal para dar cumplimiento a los objetivos proyectados de acuerdo con matrices de trabajo definidas.
  • Participar de reuniones definidas con jefaturas y con referente de Navegadores en Red de Servicio de Salud, para presentar estados de avance.
  • Monitorear procesos administrativos propios de las actividades desarrolladas por el equipo de navegadores.
  • Gestionar el cambio organizacional, fortaleciendo la continuidad de cuidados en los niveles secundario y terciario, abordando las brechas y nodos críticos que puedan limitar el flujo del proceso y su articulación entre los diferentes niveles de atención.
  
  
  Gestionar la espera de las personas en la atención de especialidad ambulatoria.
  
  • Definir y coordinar actividades de acompañamiento (Gestión de la Espera) con equipos ECICEP operativos en el establecimiento.
  • Coordinar con equipos clínicos y administrativos las actividades que aseguren un proceso de atención expedito.
  • Coordinar y gestionar la oferta interna de las prestaciones por especialidad, que permitan dar continuidad de la atención para su alta integral y eventual contrarreferencia.
  • Monitorear el universo de las personas en tránsito de atención en cada etapa del proceso clínico y administrativo.
  • Ofrecer una atención que integre las necesidades y deseos de la persona, potenciando su autonomía y movilizando los apoyos necesarios para lograr su adaptación efectiva y positiva al proceso de atención de salud.
  • Identificar y resolver posibles barreras que puedan afectar la continuidad del cuidado, tales como problemas de transporte, necesidades de traducción, usuarios con necesidades especiales de atención etc.
  • Monitorear que el universo de personas definido se encuentre vinculado e informado sobre su condición de salud, tratamientos y plazos de atención.
  • Asegurar la disponibilidad de antecedentes actualizados de las personas que esperan por atención, para que el equipo clínico de especialidad ejecute una efectiva priorización.
  • Gestionar la preparación de casos priorizados por equipos clínicos previo a su consulta nueva (exámenes, estudios, etc.)
  • Gestionar la asignación de consultas nuevas de especialidad, y su respectiva confirmación de asistencia.
  • Monitorear la efectiva contactabilidad post atención de primera consulta de especialidad, que permita rescatar las indicaciones y requerimientos que cada persona requiere para la continuidad de su atención.
  
  
  Realizar el control de gestión permanente de los indicadores proyectados durante el período de implementación.
  
  • Realizar informes de gestión, visualizando el porcentaje de cumplimiento periódico, realizando mejoras en estrategias de cumplimiento y evaluación de indicadores. Generación de reportes y comunicación a jefaturas.
  • Velar por el cumplimiento de los estándares y protocolos de atención según normativa y Orientaciones Técnicas vigentes.
  • Mantener coordinación permanente con referente de estrategia desde Servicio de Salud y MINSAL, informando el estado de avance de la estrategia.
  • Recolectar y analizar la información relevante para la gestión de la espera de los personas.
  • Recopilar y analizar datos sobre la experiencia del viaje de las personas y los tiempos de espera.
  
  
  Mantener una comunicación efectiva con equipos clave dentro de la organización para la resolución de brechas que impactan en las gestiones de los equipos de trabajo.
  
  • Informar de manera oportuna dificultades en procesos de atención por las vías formales de comunicación a referente de estrategia en Servicio de Salud, jefe de Centro de Responsabilidad Ambulatoria.
  • Mantener informados a los equipos de trabajo mediante reporte y/o reuniones con periodicidad consensuada.
  
  
  Realizar la gestión documental y de información necesaria en cada Establecimiento de Salud.
  
  • Mantener registros diarios actualizados y correctos de cada actividad del proceso de Gestión de la Espera por el equipo de Navegadores en Red.
  • Elaborar reportes de trabajo mensuales de cada proceso definido en las actividades de la Gestión de la Espera por equipos de Navegadores en Red.
  
  
  Gestionar habilidades y potencialidades dentro del equipo de Navegadores en Red.
  
  • Fomentar la colaboración en torno a las capacidades técnicas del equipo.
  • Detectar falencias en equipo y proponer instancias de capacitación.

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Título Profesional de Enfermero(a) de carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente y certificado de inscripción en Superintendencia de Salud (excluyente).

• Todo excluyente debe acreditarse mediante certificado.

Acreditar curso de IAAS (excluyente).

• Todo excluyente debe acreditarse mediante certificado.

Se valorará formación en manejo de herramientas Office nivel intermedio: Excel, Word, Power Point.
Se valorará formación en Liderazgo, Manejo de conflictos y/o afines.
Se valorarán formación herramientas de gestión de datos.
Se valorará formación de Gestión en salud o afín.

Acreditar experiencia laboral no inferior a 2 años en servicios de salud del sector público o privado (excluyente).

Acreditar experiencia profesional en gestión de casos y lista de espera (SOME, APS, GES, AUGE) (excluyente).

* Todo excluyente debe acreditarse mediante certificado.

Orientación hacia el usuario/ paciente
Capacidad de Planificación y Organización
Compromiso y Responsabilidad
Iniciativa y Proactividad
Orientación al detalle

Requisitos Generales
Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

• Requisitos Específicos
  
  
  El presente proceso de selección para cubrir vacante a contrata corresponde a un grado 13 según la escala unica de sueldo y según requisitos que establece DFL Número 25 del año 2017, que fija la planta (dotación) de personal del Servicio de Salud Metropolitano Oriente.
  
  Los requisitos específicos para grado 13 de planta profesional son los siguientes:
  

  • Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a un año, en el sector público o privado.
  • Título Profesional de una carrera de, al menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos año, en el sector público o privado.

A. ANÁLISIS CURRICULAR: Corresponde a la revisión y evaluación de los currículum de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional.

• Para acreditar formación educacional se debe presentar certificado respectivo (sea este Licencia de Enseñanza Media o Certificado de Titulo Técnico o Profesional, según sea el caso).
• Para acreditar capacitaciones se deberá presentar certificado respectivo debiendo este contener fecha, cantidad de horas, aprobación, timbre y firma de entidad que certifica.
• Para acreditar experiencia laboral se deberá presentar certificados validados por entidad empleadora respectiva; considerándose desde la fecha de inicio en el puesto afín hasta la fecha de publicación del presente llamado, expresándose en años y meses.
• Para ser considerado validado el certificado de experiencia debe ser emitido por el empleador respectivo, señalando fecha de inicio, termino, cargo ocupado, funciones, con timbre y firma de entidad que certifica.

Una vez realizado el análisis curricular, se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan aprobado esta etapa.
En la necesidad de esclarecer documentos la Comisión de Selección del Proceso de Selección respectivo podrá solicitar aclarar y/o complementar antecedentes.

B. EVALUACIÓN TÉCNICA: De ser pertinente, se realizará una evaluación de conocimientos técnicos propios del área, estando en directa relación los conocimientos a evaluar con el Perfil del Cargo. La jefatura directa será la responsable de efectuar dicha evaluación, siendo el ente técnico.
La modalidad de dicha prueba podrá ser dictada de manera Online o Presencial, dependiendo de los recursos y disponibilidad de la Unidad de Reclutamiento y Selección.

C. EVALUACIÓN PSICOLABORAL: En esta etapa se evaluará la adecuación psicolaboral del postulante para el desempeño del cargo, conforme a las competencias indicadas en el perfil.
Las evaluaciones se realizarán presencial y/o virtualmente.
Una vez realizada la evaluación psicolaboral, sólo continuarán en el proceso de selección aquellos postulantes que hayan aprobado la etapa y hayan obtenido como resultado la categoría de “Recomendable" o "Recomendable con Observaciones". La evaluación psicolaboral tendrá una validez de 6 meses.

D. ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL: A través de una entrevista personal realizada por la comisión de selección respectiva, se evaluará de forma global a los postulantes respecto al perfil requerido.
La comisión estará conformada por:

• Jefatura Directa
• Subdirector del Área (o representante que se designe)
• Subdirector de Gestión y Desarrollo de las Personas (o representante que se designe)
• Profesional Unidad de Reclutamiento y Selección
• Representante Gremial

E. SELECCIÓN FINAL: Se confeccionará una lista de postulantes con aquellos que aprobaron las cuatro etapas anteriores, ordenados en forma decreciente según su puntaje final, obtenido de la suma de los puntajes de las etapas (análisis curricular, evaluación técnica, evaluación psicolaboral y entrevista de apreciación global).
El puntaje requerido para poder ser seleccionado(a) será de igual o superior a 75% sumado entre todas las etapas.
Se presentará un Acta consolidando todas las puntuaciones obtenidas por cada candidatos e n cada etapa, y será la Directora del Hospital de Salvador quien decida a los candidatos seleccionados conforme al número de vacantes disponibles.

“Cabe señalar que los Postulantes evaluados/as como idóneos/as que no fueren seleccionados en este proceso, serán parte de un "Listado de Elegibles", donde podrán ser considerados para contratación directa si se requiere cubrir un cargo similar o de idénticas características, dentro de los siguientes seis meses de finalizado el presente proceso de selección. Asimismo, si la persona seleccionada desiste antes de su ingreso, o renuncia dentro de los primeros 6 meses, también podrá considerarse para contratación directa a algún/a postulante de la lista de candidatos idóneos/as, antes mencionada.”

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Iniciar Sesión

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

¿Qué documentos necesito para postular?