株式会社DOA　JAPAN(JAPAN PANORAMIC TOURS)

外資系旅行会社のツアープロデューサー/英語を活かす/完休2日

【求人要約】
オーストラリアに本社を持つ外資系旅行会社の日本法人

「トリップアドバイザー」で2年連続5つ星評価

月給27~50万円・完休2日で待遇&働きやすさ

日本の良さを伝えたい!英語を仕事にしたい!
おもてなしの心で、日本と外国との架け橋に。

オーストラリアで 25 年以上のツアー催行実績を持つ D.O.A Australia Pty Ltd。
当社は、その日本法人で、インバウンド専門のオリジナルのツアーを企画・運行しています。

世界的な旅行クチコミサイト「トリップアドバイザー」では2年連続5つ星評価を獲得し、世界中のお客さまから高評価をいただいております。
また、日本のツアー会社の中でも、トップクラスの5つ星レビュー件数も獲得しております!

コロナ禍で約3年間休業をしていましたが、2023年3月からツアーを再開したところ、既にコロナ前を上回る勢いで業績が拡大しています。

当社のポイント
①ツアーガイド・オペレーターの業務を両方学べる環境が整備
②ツアーの企画・運営・販売およびマーケティングのすべてを自社で運営
③スタッフやツアーガイドも多国籍な人材でありグローバルな職場環境

弊社は『英語を活かして仕事がしたい!心からおもてなしがしたい!』、
そしてなにより『日本が大好きで世界に発信したい!』と思える方を求めています。
政府が掲げる『観光立国日本!』を実現する一員にあなたもなりませんか?

【仕事内容】
【業界トップクラスの5つ星評価数】インバウンド専門の日帰りバスツアーのガイド兼ツアープロデューサー

【具体的な仕事内容】
入社後は、先輩スタッフについて、OJTで学んでいただきます。当社の事業を知っていただいた後、ツアーガイドやツアープロデューサー業務を行っていただきます。

お客さま・ツアーガイドや取引先とのやり取り(Email ・電話対応など8~9割の業務)は英語で行います。
あなたの持つ英語スキルを存分に活かせる環境です。
約6カ月~1年で一通りの流れを習得していただき、近い将来、スーパーバイザーやマネージャーにステップアップしていってください。

【お任せする業務】
ツアーガイド兼ツアープロデューサー

• ツアーガイド業務
• ツアー運行状況の管理
• ツアーの予約や問い合わせ対応
• ツアーガイドの採用やスケジュール管理

出発時間ギリギリまで、当日参加の予約を受け付けていますので、漏れのないようにガイドと連携しながらツアー運行のサポートをします。
また、ツアーガイド業務も週1~2回程度あり。デスクワークオンリーでなく外に出ることが気分転換にも
現場に出ることで、お客さまのご要望などに気づけます。また現場感をなくさずにお仕事をすることができます。
さらに新しいツアーの企画やマニュアル制作、年に数回の国内・海外出張などもお任せします。

【マネージャー昇格後は】

• マネジメント業務

ツアープロデューサーの管理。売上目標の進捗管理、状況判断、KPIの設定などを行います。

• ツアーガイドの採用・教育

ツアーガイドの多くは外国人。主に座学によるコンプライアンスや業務上の注意点の指導、先輩ガイドによる
トレーニングやテストの進捗管理などを担当します。

• 海外の旅行代理店との関係構築および新規開拓

当社ツアーを販売いただいている海外の大手旅行代理店との仕入れ交渉や販売促進などの取引管理。ゆくゆくは、海外へ出張し、新規開拓もお任せします。

※入社後の職種変更なし

【チーム・組織構成】
同部署には、20~30代を中心に5名が在籍。海外での就業経験もしくは、留学/ワーキングホリデーで1年以上の海外滞在経験がある方がほとんどで、英語のスキルを活かして活躍中です。

あなた次第で、早い段階からマネージャーとしてご活躍いただくことも可能です。

【チーム・組織構成　組織名称】
催行管理部

【チーム・組織構成　男女比】
3:7

【チーム・組織構成　年齢構成】
平均 25 歳

【チーム・組織構成　定着率】
95%以上(1年以内)

【対象となる方】
英語で観光案内ができる方 ※業種・職種未経験OK ※学歴不問

【対象となる方(詳細)】

• 学歴不問
• 英語スキルをお持ちの方

※目安値=IELTS:5.5 程度・TOEIC:700 点程度以上

『知らない外国人とカフェで30分談笑できるレベル』の英語力があれば、十分にご活躍いただけます

上記はあくまでも目安値のため、
「英語は話せるけど試験を受けたことがない...」
「ここまで点数がない...」
といった方でもご安心ください!

【勤務地】
希望勤務地考慮します
東京・京都・金沢の何れかのオフィスへ配属。

【東京オフィス】東京都新宿区西新宿8-12-8 梅屋ビル2階
※東京メトロ丸の内線「西新宿駅」徒歩3分。
その他最寄り駅、新宿駅・都庁前駅など
※2023年に移転したばかりの新オフィスです。

【京都オフィス】京都府京都市南区東九条西山王町31
※JR・地下鉄・近鉄 「京都駅」 八条東口より徒歩約1分
※東京で研修後配属となります。

【金沢オフィス】石川県金沢市広岡1丁目802
※JR・いしかわ鉄道 「金沢駅」 西口より徒歩約 1 分
※東京で数ヶ月間の研修後配属となります

受動喫煙対策:禁煙

【勤務時間】
6:45~20:00の間でシフト制

パターン(1)6:45~15:45:オペレーター勤務(実働8時間/休憩60分)
パターン(2)6:45~11:45:オペレーター時短勤務(実働5時間/休憩なし)
パターン(3)7:10~18:10:ツアーガイド勤務(実働10時間/休憩60分)
など

朝早いのが弊社の特徴ですが、その分健康的な生活サイクルになります。
また時短勤務もあり、業界では珍しく、残業の軽減に取り組んでいます。

【平均残業時間】
月25時間　~45時間(閑散期・繁忙期があります)

【雇用形態】
正社員

※試用期間3カ月あり(その間の給与や待遇に変更はありません)

【給与】
月給27万円~50万円(固定残業代含む)+賞与(年 2 回)+各種手当+インセンティブ
※経験やスキルを考慮した上で決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月6万2200円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

【賞与】
年2回(業績による/6月・12月)

【昇給】
都度

【入社時の想定年収】
年収400万円 ~700万円

【社員の年収例】
650万円(入社5年目・28歳)マネージャー
500万円(入社3年目・28歳)スーパーバイザー
350万円(入社1年目・22歳)役職なし
【待遇・福利厚生　各種制度】

• 社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
• 交通費支給(月2万円まで)
• 残業手当(超過分)
• 役職手当
• 職能手当
• 資格手当(旅行業務取扱管理者の場合/総合:月2万円、国内:月1万円)
• 資格取得支援制度あり
• 言語手当(英語以外、スペイン語・フランス語・イタリア語・ドイツ語・ポルトガル語で2級もしくは同等のスキルを持つ場合、月1万円支給)
• 住宅手当(東京オフィスから2km以内に住む場合、月2万円支給)

※全スタッフがオフィスから2km 圏内に居住し、徒歩通勤をしています

• 退職金制度
• 服装自由
• オフィスではお菓子やコーヒー無料
• オーストラリア国内のグループツアー割引特典(シドニー・ケアンズ・メルボルン・パース)
• 研修制度(入社後研修など)

【年間休日】
120日
(リフレッシュ休暇含む)

【休日・休暇】
完全週休2日制
(シフト制)※土日祝日休みではありません。
【有給休暇】
(100%消化を推奨)
【産前・産後休暇】
過去2名実績あり
【育児休暇】
過去2名実績あり
【休日・休暇 その他】

• 特別休暇
• 7日以上の連続休暇の取得OK

※7日以上の連休も取得しやすい雰囲気です。旅好きの仲間が多いから、社員は「3日間沖縄へ」「6日間四国へ」「1週間ラスベガスへ」「10日間メキシコへ」など…みんなが協力しながら、お休みを取得しています。

お客さまからの質問の具体例

• お客様からのご質問

Hi we are staying at the Imperial Hotel, which is the best pick up location closest to the
hotel?

• スタッフ回答

Dear …,Thank you for booking our tour!
From Imperial Hotel, the pick up you selected, Matsuya Ginza is the closest one.
5min by taxi or 15min on foot.
Meeting point:Matsuya Ginza

Meeting time is 7:20
Please wait for us in front of Tokyo Metro Ginza Station Exit A13.
You can checkin with our staff having a green and white flag when you get there.
See you soon!
Best regards,
Japan Panoramic Tours

<SNSも更新中>
You Tube:Japan Panoramic Tours CHANNEL
Instagram:@japanpanoramictours

同僚

Sageさん

(32歳・入社3年目)「前職・入社のきっかけは?」

前職はブライダルフラワーデコレーター。その後、縁があってオーストラリアに2年滞在していました。海外から日本へのインバウンド事業立ち上げのタイミングで入社し、スターティングメンバーとして活躍中です。

【取材レポート】
社員の働き方は?

自分たちでゼロからつくっていく醍醐味があります。

Q:仕事のおもしろさは?

A:新しい会社なので「WEBサイト」や「パンフレット」など、お客さまがご覧になるページに改善点はないか?文章や色など検証できる余地が大きく、自分の考えがすぐ反映されとてもやりがいがあります。
ツアーガイドさんの面接・育成では、チェックリストなどをゼロからつくっていけるのが楽しいです。
また、週1~2回ツアーガイドのお仕事へ出ることが、日々お客さまのためにオフィスでオペレーションをしている実感に繋がります。「お客さまを楽しませたい!」という思いで、常に現場の意見を取り入れながらより良いツアーにするように心掛けています。

【やりがい】
毎日、外国人のお客さま・ツアーガイドなどとのやりとりがあり、語学力の向上はもちろん、グローバルな環境で仕事をすることができます。また、スタッフはガイドを含め30名と少数精鋭。そのため、個人に大きな裁量が与えられます。あなたの人間力・コミュニケーション力が、事業拡大に大きく繋がるやりがいのあるお仕事です。

【きびしさ】
プロデューサーとしてのメインのお仕事は事務職ですが、ツアーガイドの管理や取引先との交渉、自身がツアーガイドに出ることもあるので、人と接することが苦手な方にはおすすめできません。また、お客さまに喜んでいただくため、常にブラッシュアップできることがないか考えながら業務を進める必要があります。

【事業概要】
訪日外国人向け日帰りバスツアーの企画・運行、旅行業全般
※許認可:東京都登録旅行業第二種 2-7051 号

【所在地】
東京オフィス:東京都新宿区西新宿8-12-8 梅屋ビル2階
Head Office:Sydney/Branch:Melbourne, Cairns, Perth

【設立年】
2014年

【設立年 補足】
1月

【代表者】
代表取締役社長 山田 賢一

【従業員数】
30名(2024年9月現在 ※ガイド含む)

【資本金】
1500万円

【平均年齢】
25歳　(2024年9月現在)

【企業URL】
http://www.jptours.co.jp/