De functie:
Als Customer Service Representative ben je het gezicht van Berlitz Den Haag. Je bent verantwoordelijk voor de planning van de taaltrainingen van cursisten en schept orde in complexe planningsverzoeken.
Je bent in staat meerdere ballen in de lucht te houden en houdt van contact met mensen. Je ontvangt cursisten en docenten op de vestiging en staat voor hen klaar met vragen. Je werkt nauw samen met de ander CSR collega's op de vestigingen in Den Haag, Amsterdam, Rotterdam en Maastricht. Vanwege het internationale karakter van cursisten, docenten en ook collega's in het team communiceer je veel in het Engels.
Over Berlitz
Berlitz Schools of Languages is met meer dan 146 jaar ervaring het langst bestaande internationale taalopleidingsinstituut ter wereld. Wereldwijd biedt Berlitz taaltrainingen, interculturele trainingen en business seminars aan zakenmensen, expats en hun partners maar ook particulieren. In Nederland zijn er 4 talencentra waar trainingen plaats vinden: Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Maastricht.
Functie-eisen
· Klantgerichte instelling, gevoel voor excellente service, representatieve uitstraling, en proactieve aanpak
· Opleidingsniveau/ werk en denkniveau HBO
· Ervaring met of competent in planning, officemanagement, administratie en/of receptietaken
· Professionele communicatievaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal. Andere talen zijn mooi meegenomen.
·Snel in het eigen maken van verschillende software en handig met diverse computersystemen (Microsoft Office: Outlook, Excel, Word, Salesforce, etc.)
· Woonachtig in de regio Den Haag
Wat wij je bieden:
· Een dienstverband tussen de 30 en 36 uur per week. De uren worden idealiter 5 dagen per week in de ochtend tm middag ingevuld maar hierover kunnen we in overleg.
· Een persoonlijk betrokken team van enthousiaste collega’s, en gezellige werksfeer
· De mogelijkheid tot doorgroei binnen een organisatie in ontwikkeling
· Een taaltraining in een taal naar keuze
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Verwacht aantal uur: 30 per week
Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Collectieve zorgverzekering
• Mogelijkheid tot promotie
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Taaltraining aangeboden

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Vereist)

Toestemming om te werken:

• Netherlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek
Verwachte startdatum: 01-01-2025